to read complaints and reviews, or file yours.Kasada Personel Eksikliği Uzun Sıraya Ve Müşteri Şikayetlerine Yol Açıyor
25 Ağustos Salı günü akşam saat 21.00 sularında Balıkesir Onburda AVM’deki LCW mağazasını ziyaret ettim. Ürünlerle ilgili hiçbir sıkıntı yaşamamama rağmen, kasalarda oluşan yoğunluk ve bu yoğunluğun yönetilememesi ciddi bir sorun olarak dikkatimi çekti.
Kasada uzun bir sıra olmasına rağmen, öncelik verilen kasada o an personel bulunmaması nedeniyle müşteriler dakikalarca beklemek zorunda kaldı. Bu durum hem müşteri deneyimini olumsuz etkiliyor hem de mağazanın dışarıdan algılanan başarısını zedeliyor.
Bu yazdıklarımı bir şikayetten çok, yapıcı bir öneri olarak değerlendirmenizi rica ediyorum. Yoğun saatlerde kasa planlamasının ve personel görevlendirmesinin daha iyi yapılması, hem müşterilerin mağazada daha memnun ayrılmasını sağlayacak hem de mağazanızın kurumsal imajını güçlendirecektir. Gerekli incelemenin güvenlik kameralarından da kolaylıkla yapılabileceğini düşünüyorum.
Değerli Müşterimiz, Aktardığınız konuyu değerlendirmeye aldık. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Kişisel verilerinizin işlenmesi hakkında detaylı bilgi almak için ulaşabileceğiniz aydınlatma metnimizi inceleyebilirsiniz. Tüm öneri ve görüşlerinizi, aşağıdaki iletişim kanallarımızdan bize ulaştırabilirsiniz. LC Waikiki Ekibi
