2609011403093 Numaralı LCW Siparişim Hazırlanıyor Ve Çocuğumun Okul Gereçleri Gecikiyor

LCW’den 2609011403093 numaralı siparişimi 1 Eylül tarihinde, çocuğumun okulu başlayacağı için özellikle erken gelsin diye verdim. Siparişin içinde okul için elzem olan panduf, suluk ve beslenme çantası bulunuyor. Ancak bugün 8 Eylül olmasına rağmen siparişim hâlâ “hazırlanıyor” aşamasında görünüyor ve hiçbir ilerleme olmuyor.

Bu süreçte defalarca müşteri hizmetleri üzerinden hızlı gönderim talebinde bulundum, 3 kez şikayet oluşturduğum halde somut bir çözüm sunulmadı. Okullar açıldı, çocuğum anaokuluna başladı ama siparişini verdiğim temel ihtiyaçlar hâlâ elime ulaşmadı. Teslimat adresim Malatya/Darende olmasına rağmen bu kadar uzun süre hazırlanma aşamasında kalması kabul edilebilir değil. Üstelik bu sipariş için 3.680 TL ödeme yaptım.

LCW’den, Malatya/Darende adresine verilen bu siparişimdeki tüm ürünlerin herhangi bir iptal olmadan, en hızlı şekilde kargoya verilmesini ve tarafıma ulaştırılmasını talep ediyorum. Yaşadığım mağduriyetin acilen giderilmesini ve sürecin tarafıma net bir şekilde açıklanmasını istiyorum.