to read complaints and reviews, or file yours.Yanlış Çanta Teslim Edildi, İndirim Kuponu Talebi Reddedildi
LCW’nin internet sitesinden kadın çanta siparişi verdim ve mağazadan teslim seçeneğini seçtim. Pazar günü mağazaya giderek paketi teslim aldım, paketi açtığımda ise sipariş ettiğim çanta yerine makyaj çantası konulduğunu gördüm.
Bu durum sonrası LCW müşteri hizmetleri ile görüştüm. İadeyle uğraşmak istemediğimi, yaşadığım bu mağduriyet nedeniyle ürün bedeli kadar indirim kuponu talep ettiğimi özellikle belirttim. Buna rağmen sadece kargo bedava seçeneği sunuldu ve talebim karşılanmadı.
Sipariş ettiğim ürünle ilgisi olmayan bir ürünün teslim edilmesi ve sonrasında çözüm sürecinde talebimin dikkate alınmaması nedeniyle mağdur oldum. Yanlış ürün teslimi nedeniyle yaşadığım bu sorun için, makul bir çözüm olarak ürün bedelim kadar kullanılabilir bir indirim kuponu tanımlanmasını ve bu hata nedeniyle mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Aktardığınız konuyu değerlendirmeye aldık. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Kişisel verilerinizin işlenmesi hakkında detaylı bilgi almak için aydınlatma metnimizi inceleyebilirsiniz. Tüm öneri ve görüşlerinizi, aşağıdaki iletişim kanallarımızdan bize ulaştırabilirsiniz. LC Waikiki Ekibi
