LC Waikiki Müşteri Hizmetleri

LCW online mağazadan verdiğim bir siparişte yaşadığım sorunu paylaşmak istiyorum. 24 Kasım tarihinde kargom bana teslim edildi ancak paketi açtığımda aldığım ürünlerden birinin kutunun içinde olmadığını fark ettim. Yani sistemde teslim edilmiş görünmesine rağmen ürün bana hiç ulaşmadı. Durumu fark ...

LCW’nin online mağazasından 30 Kasım’da çarktan çıkan 500 TL alt limitsiz kuponumu kullanarak bir fincan satın aldım ve üzerine yaklaşık 30 TL ödeme yaptım. Ancak elime ulaşan ürün defoluydu; fincanın kulplarındaki gold renkler yer yer atmış ve kötü bir görüntü oluşturuyordu. Kuponla aldığım için ü...

3 Aralık tarihinde LCW online uygulamasından kadın pantolon siparişi verdim ve ürünü Armoni Park Sefaköy şubesinden teslim almayı seçtim. 5 Aralık’ta siparişimin kargoya verildiğine dair bilgi geldi, hatta bir günde kargo firmaya teslim edildiği yazıyordu. Ancak aradan günler geçmesine rağmen ürün h...

LCW’nin internet sitesinden 2512042201561 numaralı siparişle yaklaşık 500 TL tutarında erkek pijama takımı satın aldım. Ödemeyi kredi/banka kartımla gerçekleştirdim. Sipariş detaylarında kargonun 08.12.2025 tarihinde teslim edildiği ve doğrudan benim adıma teslim görünüyor olmasına rağmen, tarafıma ...

LCW’nin online mağazasından 18 Kasım tarihinde kahve fincan takımı satın aldım. Ürünü kuponla indirimli ve uygun fiyata aldığım için iade etmek istemiyorum ancak ürün elime ulaştığında takımın tabak kısmının soluk ve defolu olduğunu gördüm. Yeni ve sorunsuz bir ürün beklerken bu şekilde defolu bir ü...

LCW online mağazasından yaptığım alışverişler sonrasında, iadesi reddedilen ürünlerimi adresime göndermeleri gerekirken, kendi şubelerine gönderiyorlar ve ardından bana ürünümü teslim ettiklerine dair mesaj atıyorlar. Ben ise her seferinde şubeye gitmek zorunda kalıyorum. Bugün dahil olmak üzere bu...

LCW mobil uygulaması üzerinden 5 Aralık günü, ertesi gün teslimat seçeneğini işaretleyerek ve bu hizmet için ekstra ücret ödeyerek İstanbul Kağıthane adresime teslim edilmek üzere bir erkek mont siparişi verdim. Buna rağmen ürünüm ertesi gün tarafıma teslim edilmedi. Kargo firmasını defalarca arama...

Uzun süredir LCW’nin online alışveriş hizmetini kullanan bir müşteri olarak, son dönemde yaşadığım sipariş sorunlarından dolayı oldukça hayal kırıklığına uğradım. 2512041102218, 2511201502373, 2511261300599 ve 2511161602853 numaralı online siparişlerimde tarafıma yanlış ürünler gönderildi ve gelen ü...

LCW Silifke mağazasından yaklaşık bir ay önce aldığım ayakkabılarla ilgili ciddi bir kalite sorunu yaşıyorum. Ayakkabıları günlük olarak, normal koşullarda kullandım ancak çok kısa süre içinde her iki ayakkabının da tabanı aynı yerden yırtıldı. Ayrıca küçük bir su sıçramasında bile hemen içeriye su ...

LCW’nin internet sitesinden 21.11.2025 tarihinde eşim için bir adet deri ceket siparişi verdim, ürün 24’ünde elime ulaştı. Ancak tarafıma gönderilen ceketin rengi yanlış olduğu için ürünü iade ederek yanlış ürün gönderildiğini özellikle belirttim. Buna rağmen “iade talep uyuşmazlığı” gerekçesiyle ia...

LCW’den 20 Kasım tarihinde online olarak anneme bir kazak satın aldım. Ürünü beğenmediğimiz için 1 Aralık’ta Şanlıurfa Piazza AVM mağazasına giderek iade işlemini gerçekleştirdim. Mağaza iademi aldı, ardından telefonuma her zamanki gibi 'kargoya verin' şeklinde bir iade mesajı geldi. Ancak ben ürünü...

01 Kasım 2025 tarihinde LCW mobil uygulaması üzerinden 2 adet aynı mama sandalyesi siparişi verdim. Toplam 1.798 TL ödeme yaptım, her bir ürünün bedeli 899 TL idi ve ödemeyi kredi kartı ile gerçekleştirdim. Sipariş numaram 2511011900854, sevkiyat numaram ise 5511*******14’tür. 08 Kasım 2025 tarihin...

LCW’nin online mağazasından 2511120800718 numaralı siparişimle kız çocuk eşofman altı satın aldım. Ürün elime ulaştığında paçaların birinin kısa, diğerinin uzun olduğunu fark ettim ve bunu üretim hatası olarak değerlendirerek kargo ile iade ettim. İadem daha sonra LCW tarafından reddedildi, üzerine...

LCW online alışverişten 17 Kasım 2025 tarihinde yeni yıl yüz havlusu, runner, masa örtüsü ve pasta tabağı satın aldım, ancak aradan bunca zaman geçmesine rağmen siparişim hâlâ teslim edilmedi. Sipariş numaram 2511191400759, teslimat adresim İstanbul Tuzla’dadır. Bu süreçte en az 4 kez müşteri hizme...

03.12.2025 tarihinde LCW’nin internet sitesi üzerinden verdiğim 2511281801506 numaralı siparişimde ciddi bir eksik teslimat yaşadım. Siparişimde yer alan 3 mont ve 4 adet çocuk eldiveni paketimde yer almadı, siparişim eksik geldi. Durumu fark eder etmez LCW müşteri hizmetleri ile görüştüm, kaydı al...

LCW mobil uygulaması üzerinden verdiğim siparişlerde uzun süredir düzenli olarak gecikme yaşıyorum. Son olarak 29 Kasım’da verdiğim ve tahmini teslim tarihi 29 Kasım - 5 Aralık aralığında gözüken siparişim ancak 5 Aralık’ta teslim edildi. Bu tek seferlik bir durum değil, LCW’den verdiğim siparişlerd...

22 Kasım teslimat tarihli, sipariş numarası 2511201702104 olan ve ücretini ödeyerek hızlı teslimat seçtiğim LCW siparişim, cargox firmasının peş peşe yaptığı hatalar nedeniyle tarafıma teslim edilmedi. Siparişi oluştururken girdiğim adrese kargo ilk seferde teslim edilemedi. Bunun üzerine pazartesi...

04.12.2025 tarihinde LCW’den İstanbul Küçükçekmece’de bulunan iş yerime teslim edilmek üzere bir adet çocuk bot ve bir adet kot pantolon siparişi verdim. Toplam 1650 TL tutarındaki bu siparişimin 05.12.2025 tarihinde teslim edileceği yazıyordu ancak aradan günler geçmesine rağmen kargom teslim edilm...

16.11.2025 tarihinde LCW online mağazasından vermiş olduğum 2511161800662 numaralı siparişim, 22.11.2025 tarihinde İzmir Çeşme adresime teslim edildi. Siparişlerimden biri olan çocuk pijama takımı ise paketin içinden hiç çıkmadı, teslim aldığım anda ürünün eksik olduğunu fark ettim. Bu durum üzerin...