LC Waikiki Müşteri Hizmetleri

LCW’den 29 Kasım tarihinde verdiğim LCW5511291200323 numaralı siparişim, anlaşmalı oldukları Bir Günde Kargo firmasının Beykoz şubesi tarafından bir türlü teslim edilmiyor. Günler geçmesine rağmen ürünlerim elime ulaşmadı. Kargo şubesine hem telefonla hem mesajla defalarca ulaşmaya çalıştım ancak h...

LCW’nin online mağazasından süveter, pantolon ve hırka siparişi verdim ve 05.12.2025 tarihinde teslim edilmesi için özellikle ekstra kargo ücreti ödedim. Buna rağmen siparişim zamanında teslim edilmedi ve sistemde hâlâ “depoda” olarak görünüyor. Ekstra ücret ödememe rağmen ürünlerin hâlâ yola bile ç...

LCW’nin kendi internet sitesinden 24 Kasım tarihinde verdiğim, LCW5511*******71 numaralı siparişim Bir Günde Kargo firmasıyla gönderildi. Siparişimde gömlek, tunik ve kazak ürünleri bulunmasına rağmen, aradan iki hafta geçmesine karşın kargom hâlâ tarafıma teslim edilmedi. Sistemde 'bir günde kargo'...

LCW Waikiki mobil uygulaması üzerinden 20.05.2025 tarihinde verdiğim ve 2511201701699 numaralı siparişimde, biri sweatshirt diğeri eşofman altı olmak üzere iki ürün defolu ve yırtık şekilde elime ulaştı. Ürünlerin fotoğraflarını da çektim ve hâlâ elimde mevcut. Bu durum üzerine müşteri hizmetleri i...

02.12.2025 tarihinde LCW uygulaması üzerinden bir adet ayakkabı siparişi verdim. Sipariş numaram LCW5512******110001. Ürünün ertesi gün teslim edilmesi için ayrıca 79,80 TL ödedim ve 03.12.2025 tarihinde teslim edilmesi gerekiyordu. Ancak aradan günler geçmesine rağmen ne gelen var ne giden. Cargox...

Lcwaikiki.com.tr üzerinden 27.11.2025 tarihinde kız çocuk iç çamaşırı satın aldım. Bu markanın iç çamaşırı ürünlerinde hijyen gerekçesiyle iade kabul etmediğini biliyor ve bunu bilerek alışveriş yapıyordum. Ancak hijyen ürünü diye sattıkları bu ürün, en basitinden bir poşete bile konulmadan, özensiz...

24 Kasım tarihinde LCW üzerinden 2511242200017 numaralı online sipariş verdim ve teslimat şeklini mağazadan teslim alacağım şekilde seçtim. Buna rağmen, siparişim aradan yaklaşık iki hafta geçmesine rağmen hâlâ mağazaya ulaşmadı, sistemde hâlâ kargo şirketinde görünüyor. Bu süreçte LCW müşteri hizm...

LCW internet sitesi adı altında magu marka bir eşofman takımı satın aldım. Ürünü sadece bir kere denemek için giydirdim ve ardından beyaz bir pantolonla birlikte yıkadım. Yıkamadan sonra eşofman takımının lacivert yakasındaki rengin akmasıyla, takımın beyaz kısımlarına ciddi şekilde renk bulaşması o...

4 Aralık 2025 tarihinde LCW Zonguldak Ereğli şubesinde yaptığım ürün iadesinde, 1100 TL tutarındaki param bana nakit ya da karta değil, hediye kartı olarak iade edildi. Bu hediye kartını daha sonra kaybettim ve kartla ilgili bana SMS ya da herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Kartı kaybettiğimi fa...

LC Waikiki’nin kendi internet sitesi üzerinden verdiğim 2511301100864 numaralı siparişim için kargo sürecinde ciddi bir gecikme yaşamaktayım. İstanbul Maltepe’ye teslim edilmesi gereken kargom 2 gündür gecikmiş durumda ve halen tarafıma ulaşmadı. Yaşadığım gecikme üzerine LC Waikiki ile iletişime g...

LCW mobil uygulamasını iOS telefonumda kullanıyorum ve eski siparişlerimi görüntüleme konusunda ciddi bir sorun yaşıyorum. Uygulamada sipariş geçmişime girdiğimde yalnızca 15.01.2024 tarihli siparişim görünüyor, bu tarihten önceki ve sonraki hiçbir siparişim listelenmiyor. Bu durumun farkına 29 Kas...

28 Kasım’da LCW internet sitesi üzerinden verdiğim siparişimin tahmini teslim tarihi sistemde 1 Aralık olarak görünmesine rağmen, aradan günler geçmesine karşın hâlâ hiçbir hareketlilik yok. Kargo takip ekranında kargom gözüküyor ancak günlerdir herhangi bir işlem veya hareket olmuyor, ürünlerim el...

LCW’den yaptığım alışverişi beğenmediğim için 01.12.2025 tarihinde ürünü kargo ile iade ettim. İadem sisteme düşmesine rağmen 950 TL’lik iade ücretim hâlâ hesabıma yatırılmadı. Ödemeyi kapıda ödeme yöntemiyle yapmıştım ve aradan zaman geçmesine rağmen tarafıma herhangi bir geri ödeme yapılmadı. Kon...

LCW online mağazadan 18 Kasım tarihinde mağazadan teslim seçeneğiyle sipariş verdim. 2511181101783 numaralı siparişim için sistemde 21 Kasım’da mağazaya teslim edildiği görünüyor, ancak ürünler mağazaya hiç ulaşmamış. Siparişimdeki ürünleri kuponla indirimli olarak almıştım ve şu an çoğu üründe sto...

Uzun zamandır LCW uygulaması üzerinden bebek çoraplı pijama 3–4 yaş ürününü takip ediyorum ancak Eylül ayından beri bir türlü stokta bulamıyorum. Ürünü düzenli olarak kontrol etmeme rağmen her seferinde stok yok uyarısıyla karşılaşıyorum. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde stok bildirimi açmam söyl...

LCW mobil uygulaması üzerinden xside standart kalıp kürk yaka süet erkek mont satın aldım. 23.11.2025 tarihinde verdiğim 2511232003573 numaralı siparişimin ödemesini tamamen hediye kartı ile gerçekleştirdim. Ürünü beden uyuşmazlığı nedeniyle 29.11.2025 tarihinde Forum Ankara mağazasından iade ettim....

26 Kasım’da LCW üzerinden 4 adet fincan takımı ve 1 adet su bardağı siparişi verdim. Siparişimin teslimatı Tokat Erbaa adresime Hepsijet ile yapıldı. 29 Kasım’da kargodan sadece su bardağı teslim edildi, fincan takımları gönderilmedi. Durumu LCW müşteri hizmetlerine bildirdim, 48 saat içinde dönüş ...

Bir Günde Kargo aracılığıyla LCW’den aldığım kıyafet siparişim, sistemde 1–2 Aralık tarihlerinde teslim edilecek olarak görünmesine rağmen hâlâ tarafıma teslim edilmedi. Siparişimin takip numarası 2511280902217’dir. Ürünü Bilecik’teki adresime bekliyorum ancak 3–4 gündür gecikme yaşıyorum. Sisteme ...