LC Waikiki Müşteri Hizmetleri

LCW’den verdiğim LCW5512*******74#001 numaralı siparişimin teslimatıyla ilgili kuryeyle ciddi bir sorun yaşadım. Kurye, adresime hiç gelmeden benden telefonla teslimat kodu istedi. Ben de güvenlik açısından önce adresime gelmesi ve ürünü teslim etmeyi denemesi gerektiğini, ardından teslimat kodunu p...

31.11.2025 tarihinde LCW mobil uygulaması üzerinden LCW2511*****1320 numaralı siparişi oluşturdum. Siparişim “Cargo X” kargo firmasına teslim edildi ve 02.12.2025 tarihinde kargoya verildi. Teslimat şekli olarak mağazadan teslimatı seçmiştim ancak ürün mağazaya hiç getirilmedi. Bu süreçte 3 kez LCW...

LCW markasına ait fiziksel bir hediye kartım bulunuyor. Kartın üzerinde 9 haneli olması gereken seri numarası eksik yazdığı için kartı online alışverişlerde kullanamıyor, sisteme bir türlü yükleyemiyorum. Hediye kartını yaklaşık 1 ay önce Ankara Keçiören Bağlarbaşı şubesinden aldık. Kartı aldıktan ...

LCW’den 5 Aralık tarihinde, 12 Aralık’taki oğlumun doğum gününe yetişmesi için 2512052102929 numaralı siparişi verdim ve teslimat adresi olarak Kütahya Merkez LCW mağazasını seçtim. Ancak siparişim yanlışlıkla Çanakkale’ye gönderilmiş durumda ve halen orada görünüyor. Cuma günü müşteri hizmetlerini...

5 Aralık 2025 tarihinde lcw.com üzerinden kardeşime doğum günü hediyesi olarak bebek tulumu, bebek elbisesi ve ikili takım siparişi verdim, toplam tutar yaklaşık 2300 TL tuttu. Sipariş numaram 2512051401052. Siparişi oluştururken tahmini teslimat tarihi 9 Aralık olarak görünüyordu ve diğer siparişle...

LCW Kazanıyorum uygulaması üzerinden uzun süredir düzenli olarak anket doldurarak hediye çeki biriktiriyorum. Yıllardır emek verip topladığım bu çekleri önce mağazada kullanmak istedim, ancak özellikle 2023 tarihli olanların tamamı sistemde “geçersiz” olarak göründü. Bunun üzerine bu kez online alı...

05.12.2025 Cuma günü LCW’nin online sitesi üzerinden Zonguldak Merkez adresime teslim edilmek üzere bir elbise siparişi verdim. Sipariş numaram 2512061101023. Aradan 6 gün geçmesine rağmen siparişim hâlâ kargoya verilmedi ve sistemde yalnızca “paketlenmiş” olarak görünüyor. Bu süreçte tarafıma süre...

LCW online üzerinden 1 Aralık tarihinde verdiğim siparişim Cargox firması ile gönderildi. Siparişim en geç 5 iş günü içinde elimde olması gerekirken, bugün itibarıyla üzerinden 9 gün geçmesine rağmen sistemde hâlâ 'kargoda' olarak görünüyor ve tarafıma hiçbir teslimat yapılmadı. Bu süreçte Cargox f...

3 Aralık'da LCW internet sitesinden giyim ürünleri için 2512032201366 numaralı siparişi verdim ve özellikle ertesi gün teslimat seçeneğini tercih ederek yaklaşık 9.600 TL ödeme yaptım. Ancak çalıştığınız Cargo X kargo firması bu taahhüde kesinlikle uymadı, siparişim belirtilen sürede teslim edilmedi...

30.11.2025 tarihinde LCW Home Online üzerinden 6.351,64 TL tutarında bir sipariş verdim. Sipariş için belirtilen son teslim tarihi 04.12.2025 olmasına rağmen, üzerinden günler geçmesine karşın ürünlerim hâlâ elime ulaşmadı. Sipariş numaram 2511300001822’dir. Bu süreçte LCW müşteri hizmetlerini iki ...

Uzun zamandır LCW online mağazasından alışveriş yapıyorum çünkü bulunduğum bölgede LCW mağazası yok. Son 4 aydır neredeyse her alışverişimde ürünler ya kutusu açık, bantlanmamış şekilde ya da lekeli ve kirli olarak elime ulaşıyor. Bu durum sürekli tekrar etmeye başladı. Son siparişimde ise iş tamam...

17.11.2025 tarihinde LCW’den verdiğim siparişim 23.11.2025 tarihinde tarafıma teslim edildiğinde, paketin içinden eldiven ürünümün çıkmadığını fark ettim. Sipariş numaram 2511172301904’tür. Durumu hemen LCW müşteri hizmetlerine ilettim, kayıt oluşturuldu ve ardından mail yoluyla dönüş yapıldı. Gönd...

LCW internet sitesinden kadın bez omuz çantası siparişi verdim, sevkiyat numaram 5511*******13. Ancak ürün bana hiç teslim edilmediği halde sistemde “teslim edilmiştir” olarak görünüyor. Bu durum yaklaşık 3–4 gün önce yaşandı. Konuyla ilgili müşteri hizmetlerini aradım fakat herhangi bir çözüm sunu...

LCW’nin online sitesinden 3 Aralık tarihinde birkaç parça ürün siparişi verdim ve adrese iş yerimi seçtim. Siparişim 4 Aralık’ta kargoya verildi, 5 Aralık tarihinde teslim görünüyor iken sistemde tarih 8 Aralık’a ertelendi. 8 Aralık’ta ise bana hiçbir şekilde bilgi verilmeden, iş yerine herhangi bir...

LCW üzerinden 2 Aralık’ta yaklaşık 1500 TL tutarında bir adet triko kazak ve bir adet bot siparişi verdim. Siparişim 3 Aralık’ta Cargo X firmasına teslim edilerek 5512020100328 takip numarası ile kargoya verildi. Ancak kargom günlerce sistemde hiçbir şekilde ilerlemedi ve 7 gün boyunca bekletildim. ...

Uzun yıllardır LCW müşterisiyim ve Trabzon Uzun Sokak şubenizde yaşadığım bir süreci markanın bilmesini istiyorum. Paramla aldığım bir kadın giyim ürününün bedeni uymadığı için, fişim de yanımdayken Trabzon Uzun Sokak’taki mağazaya gidip sadece değişim talep ettim. Mağaza yöneticisi G***** Bey ürün...