to read complaints and reviews, or file yours.Siparişte Ürün Fiyatı Üç Katına Çıkarıldı, Müşteri Hizmetine Ulaşamıyor
LCW internet mağazasından bugün vermiş olduğum 2604292300316 numaralı siparişimde, indirimde gördüğüm bir ürünün normal fiyatının yaklaşık 3 katına satıldığını fark ettim. Ürünün sitede etiket fiyatı 99 TL iken, siparişimde 280 TL olarak tahsil edildi. Mağaza ortamındaki pek çok maliyetten tasarruf edilen online satışta, müşteriye böyle bir fiyat uygulaması yapılması beni hem şaşırttı hem de ciddi anlamda hayal kırıklığına uğrattı.
Telefonla LCW müşteri hizmetlerine ulaşmayı denedim ancak kimseye ulaşamadım. Bu nedenle buradan şikayetimi iletmek istiyorum. İndirimi yansıtacak şekilde fiyat farkının iade edilmesini veya mağduriyetimi giderecek tutarda bir indirim kuponu tanımlanmasını talep ediyorum.
LCW’nin bu tür hatalı ve müşteriyi mağdur eden fiyatlandırma politikalarından vazgeçerek, hem mevcut müşteri memnuniyetini sağlamasını hem de benzer durumların tekrar yaşanmaması için gerekli kontrolleri yapmasını bekliyorum.
Değerli Müşterimiz, Aktardığınız konuyu değerlendirmeye aldık. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Kişisel verilerinizin işlenmesi hakkında detaylı bilgi almak için aydınlatma metnimizi inceleyebilirsiniz. Tüm öneri ve görüşlerinizi, aşağıdaki iletişim kanallarımızdan bize ulaştırabilirsiniz. LC Waikiki Ekibi
Herhangi bir mağduriyet gidermemeniz kale alıp aramamız bile müşteriye verdiğiniz değeri gösteriyor
Firma tarafından dikkate alınıp geri dönüş bile yapılmadı
