to read complaints and reviews, or file yours.Teslim Edildi Olarak Görülen Siparişimde Eksik Ürünler
Merhaba. 5 Temmuz 2026 tarihinde LCW online mağazasından sipariş verdim. Bu siparişe ait 2607051500918 numaralı siparişim için sistemde 8 Temmuz tarihinde tüm ürünler teslim edildi olarak görünüyor. Ancak bana sadece bir koli içinde bavul teslim edildi, diğer hiçbir ürün elime ulaşmadı.
Durumu fark edince önce kargo firmasıyla görüştüm. Kargo şirketi kendi sistemlerinde kontrol ettiğinde bana sadece 1 koli teslim ettiklerini ve listede de yalnızca o kolinin göründüğünü söyledi. Ardından LCW müşteri hizmetlerini aradığımda siparişimin 2 parça halinde çıkışının yapıldığı ve teslim edildiği söyleniyor. Teslim almadığım ürünler için sistemde “teslim edildi” denmesini kabul edemiyorum, çünkü bana gelen tek ürün bavul ve diğer tüm ürünler ortada yok.
Defalarca kayıt açtırmama rağmen tarafıma herhangi bir dönüş yapılmadı, sorun çözülmedi. Eksik olan ürünlerimin tespit edilip en kısa sürede tarafıma gönderilmesini ve sürecin detaylı şekilde incelenerek bilgi verilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Aktardığınız konuyu değerlendirmeye aldık. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Kişisel verilerinizin işlenmesi hakkında detaylı bilgi almak için aşağıdaki link üzerinden ulaşabileceğiniz aydınlatma metnimizi inceleyebilirsiniz. “https://www.lcw.com/statik/aydinlatmametnieticaret'' Tüm öneri ve görüşlerinizi, aşağıdaki iletişim kanallarımızdan bize ulaştırabilirsiniz. LC Waikiki Ekibi lcw.com 444 4 529 [email protected]
Gelen koli zaten 1 paket olduğunu gösteriyor. İçinden çıkan da teslim aldığım bavul. Diğer hiçbir ürünüm gelmedi. İvedilikle dönüş yapılmasını talep ediyorum.
