Ürün Görmeden Ödeme İsteği Ve Aşırı Kargo Ücreti Talebi

06.10.2026 tarihinde Yoya bebek arabalarını internet üzerinden, Instagram sayfaları aracılığıyla satın almak istedim. Ürünü web sitelerinden almak üzereyken beni siteden değil, doğrudan IBAN’a ödeme yapmam için ikna etmeye çalıştılar. Ardından “Biz ürünü gönderelim, evde açıp bakın, sonra IBAN’a atarsınız” diyerek farklı bir yöntem önerdiler.

Ürün bana karşı ödemeli olarak kargo ile gönderildi ancak kargo görevlisi, ürüne bakmam için beklemeyeceğini, önce ödemenin yapılması gerektiğini söyledi. Ben de ürünü görmeden ödeme yapmayacağımı belirterek kargoyu teslim almadım ve kargo geri gitti. Bunun üzerine mağaza sahibi beni arayarak son derece kaba bir üslupla 1.200 TL kargo ücreti talep etti. Toplam ürün tutarı 8.500 TL iken, süreç içinde benden 9.100 TL istenmesi de ayrıca rahatsız edici bir durumdu.

Ben sadece gidiş kargo ücretini ödedim, geliş ücretini ödemeyi kabul etmedim. Açıkçası vicdan sahibi olduğum için bu kadarını ödedim, yoksa bu şekilde davranan bir firmaya bunu bile ödemek istemezdim. İnsanların bu yaşananları bilmesini, özellikle de bu tür alışverişlerde ürünü görmeden ödeme yapmamalarını ve benzer mağduriyetler yaşamamalarını istiyorum.