LCW Mobil Uygulamasında Moda Yakamoz Alışverişi İçin 3.201,83 TL İade Yansımıyor

LCW mobil uygulaması üzerinden yaptığım Moda Yakamoz markası alışverişine ait 3.201,83 TL tutarındaki ücret iadesiyle ilgili ciddi bir sorun yaşıyorum. 26 Haziran tarihinde “ücret iadesi yapılmıştır” şeklinde bildirim mesajı aldım, ancak üzerinden zaman geçmesine rağmen iade tutarı Ziraat Bankası banka kartı hesabıma hiçbir şekilde yansımadı. İlgili alışverişin sipariş numarası 2606201200382’dir.

Hem LCW müşteri hizmetleriyle hem de bankayla defalarca kez görüştüm, sorunu aktarmama rağmen problem hâlâ giderilmedi ve net bir çözüm sunulmadı. Bildirimde iade yapıldığı yazmasına rağmen, hesabıma yansımayan bu tutarın akıbetiyle ilgili açık ve somut bir bilgi verilmemesi nedeniyle mağdur durumdayım.

İlgili siparişe ait 3.201,83 TL tutarındaki ücret iadesinin Ziraat Bankası banka kartı hesabıma bir an önce yansıtılmasını ve yaşadığım mağduriyetin ivedilikle giderilmesini talep ediyorum.