to read complaints and reviews, or file yours.
1 Ocak Perşembe günü saat 18:35 civarında Maltepe Park LCW mağazasına alışveriş yapmak için gittim. Mağazanın giriş kapı...sının önündeki raflarda kıyafet denerken, kapının hemen dışındaki eşimi içeri çağırdığım anda alarm çaldı. Bu sırada ismi N****** olan personel, uzaktan el kol hareketleri yaparak
"Teşekkür ediyorum çok hızlı bir şekilde dönüş yapıldı müşteri hizmetlerine teşekkür ediyorum çok kibar bir bir şekilde yardımcı oldu 🙏"
"Sorunum çözüldü teşekkür ederim."
LCW online üzerinden yaptığım alışverişin iadesiyle ilgili ciddi bir sorun yaşıyorum. 04.12.2025 tarihinden beri iadem i...çin sürekli iletişim halindeyim ancak gönderdiğim ürünlerin iadesi kabul edilmedi ve ürünleri bana geri yollayacaklarını söylediklerini belirttiler. Fakat elime gelen paket içinde
Yaklaşık 20 gün önce, 02.12.2025 tarihinde İzmir Optimum AVM’de bulunan LCW mağazasından, Bursa’da yaşayan yeğenim için ...erkek çocuk Galatasaray montu satın aldım. Ürün hediye amaçlı alındığı için kasada detaylı inceleme yapma imkanım olmadı ve yaka kısmındaki yırtığı o anda fark etmedim. Mont tesli
21 Aralık 2025 tarihinde saat 15.00 sıralarında İzmir Karşıyaka Tuna Mahall...esi Paşa Sokak’taki LCW mağazasında eşimle birlikte çok tatsız bir olay yaş
17.12.2025 tarihinde saat 16.32 sularında Ceylan AVM’de bulunan LCW mağazanızdan kart ile toplam 1.464 TL tutarında alış...veriş yaptım. Bu alışveriş sırasında, aslında almak istemediğim bir çorap mağaza personelinin ısrarı üzerine tarafıma satıldı. Daha sonra bu çorabı iade etmek istediğimde, kasadak
"Aynı gün sorunumu çözdüğünüz için çok teşekkür ediyorum"
LCW’den 8 Aralık’ta verdiğim 2512082000708 numaralı online siparişim 11 Ara...lık’ta teslim edildi ancak paketin içinden olması gereken 7’li bebek çorabı
Gaziosmanpaşa Viaport Venezia AVM’de bulunan LCW mağazasına 2 yetişkin, 2 çocuk ve 1 bebek ile birlikte sadece gezme ama...çlı giriş yaptık. Mağazadan çıkış sırasında alarm sesi duyuldu ve sesin bizden geldiğini fark ettik. Buna rağmen üzerimizde herhangi bir ürün bulunmadığı gibi hiçbir ürünü denememi
25 Ekim tarihinde Kocaeli Gebze Center’daki LCW mağazasından yaklaşık 9.000 TL tutarında, 3 fiş halinde alışveriş yaptım.... Bu alışverişte aldığım beyaz, düz, uzun bir sweat ürünüm poşetime konulmamış. Bunu fark ettiğimde 31 Ekim tarihinde öğleden önce tekrar mağazaya gidip durumu anlattım ve kamera k
LCW online mağazasından aldığım ve toplamda yaklaşık 4.500 TL tutarındaki 12 parça kıyafeti iade etmek için Konya’dan Sü...rat Kargo ile gönderdim. İade sürecinde tarafıma, paketimin 'boş çıktığı' ve bu nedenle sürecin araştırıldığının söylendiği bilgisi verildi. 6 Aralık tarihinde iade süreciyle ilgil
6 Aralık günü saat 18.20 sularında Adana Optimum AVM’de bulunan LCW mağazasına girişte, alarm ötüyor denilerek daha mağa...zaya bile tam girmeden üzerimi aramak ister gibi, emrivaki bir tavırla durduruldum. Aynı durum mağazadan çıkarken de tekrarlandı ve bu kez cüzdanıma kadar bakmak istediler. Bu sür
6 Aralık 2025 tarihinde Cevahir AVM’deki LCW mağazasından alışveriş yaptım. Alışverişimde çocuk kolyesi satın aldım anca...k kasada verilen fişi sonradan incelediğimde, kolyenin fişe eklenmediğini fark ettim. Buna ek olarak, hiç almadığım tayt benzeri bir ürün fişe eklenmiş ve bu nedenle yaklaşık 150 T
14.11.2025 tarihinde LCW mobil uygulaması üzerinden 4 adet ürün siparişi verdim. Sipariş numaram 2511141100747’dir. Karg...om 16.11.2025 tarihinde tarafıma teslim edildi. Ürünlerden 3’ü beden olarak uymadığı için hepsini aynı kargo poşetine koyup, poşeti koli bandıyla sağlam şekilde sararak 19.11.2025
15.11.2025 tarihinde Kale Center LCW mağazasına gittiğimde mağaza şefi olarak çalışan B. isimli kişi bana elle fiziki sa...ldırıda bulundu. Olay sırasında mağaza müdürü D. Hanım duruma bizzat şahit oldu ve defalarca özür diledi. Buna rağmen ilgili B. isimli çalışan, kabul edilemez hakaret içerikli sözl
LCW’den almış olduğum hediye kartım, tamamen benim dışımda ve bilgim olmadan İstanbul Cevahir mağazasında kullanılmış gö...rünüyor. Kartı hiçbir şekilde kaybetmedim, kimseye de vermedim, buna rağmen içindeki bakiyenin iznim olmadan harcanmış olması beni ciddi anlamda mağdur etti. Konu hakkında bilgi a
LCW uygulamasından 5511******680 numaralı siparişimle mum ve oda kokusu içeren bir alışveriş yaptım. Kargom 3 gün önce t...eslim edildi ancak içinden bazı ürünler eksik çıktı, buna rağmen sistemde tüm ürünler teslim edilmiş görünüyor. Durumu fark eder etmez hem LCW müşteri hizmetlerini hem de kargo ta
25 Ekim’de LCW online mağazadan aldığım 56 model klasik erkek pantolonu, beden uymadığı için iade etmek üzere Aras Kargo... ile İstanbul Ümraniye şubesine gönderdim. İade kodum: 459512594436. Toplamda 6 ürün göndermiştim, ancak LCW tarafından tarafıma yapılan bilgilendirmede, paketten bir pantolonun çı
03.11.2025 tarihinde LCW mobil uygulaması üzerinden toplam 1385 TL tutarında, eşofman, sweatshirt, kazak ve t-shirt olma...k üzere 5 ürün sipariş ettim. Ancak kargodan sadece 1 ürün teslim edildi. Sipariş numaram: 2511030900742. Eksik ürünler için müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde, kamera ka
LCW Ankamall mağazasının LC Home bölümünde, B***** isimli bir kadın çalışan çocuğumun elini iterek müdahalede bulundu. B...en ve eşim sorumluluk sahibi anne ve babalarız; çocuğumuzu gözetiriz. Kamera kayıtları incelendiğinde bu durum açıkça görülecektir. Ben kendime bardak, çocuğum ise odasına süs eşya
Mağaza çalışanı benden ödemem gereken tutardan daha fazlasını aldı. Fazla aldıklarını söylememe rağmen beni ciddiye alma...dılar. Kamera kayıtlarına baktılar fakat ben kayıtları göremedim. Mağaza müdürü gelip kasanın altındaki çekmeceye baktı, bu durum beni şüpheye düşürdü. Israr edince üzerime yürüdü
21 Kasım tarihinde LCW’nin online mağazasından 2510211304275 numaralı siparişimle toplam 2051,94 TL ödeyerek pijama takı...mı ve tuzluk da dahil olmak üzere birkaç ürün satın aldım. Siparişim 5510******770 kargo numarasıyla “Hepsijet” aracılığıyla teslim edildi. Ancak teslimat sırasında pijama takımı v
07.11.2025 tarihinde saat 10:43 civarında Adana Optimum AVM’deki LCW mağazasına giriş yaptığımda, daha mağazaya ilk adım...ımda alarm öttü. Çıkışta da aynı şekilde alarm tekrar çaldı. Mağaza çalışanlarına çantamdan ya da cüzdanımdan kaynaklı bir sorun olabileceğini düşündükleri için ikisini de kasada k
04.11.2025 tarihinde saat 17.00 civarında LCW İzmit Outlet mağazasında oğlum oyuncak arabalar bölümünde bir araba buldu.... Ancak D**** ö. İsimli çalışan, oğlumun elindeki arabayı “bunu satmıyoruz” diyerek elinden aldı ve kutuya fırlattı. Ürünün zarar görmemesi için uyardığım halde, kendisi oyuncak ara
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100