to read complaints and reviews, or file yours.Vialand AVM LCW Mağazasında Personelin Müşteriye Hakaret Ve Saygısız Davranışı
29 Temmuz 2026 tarihinde saat 18:30 civarında İstanbul Eyüp Vialand AVM’deki LCW mağazanızda son derece rahatsız edici bir olay yaşadım. Mağazada bir t-shirt ararken personele ürün bulmak için yardım istedim, ancak ilgili personel S****** Hanım ne yardımcı oldu ne de müşteriyle konuşmaya yakışır bir üslup kullandı.
Yardım talebime rağmen umursamaz ve ukala bir tavırla karşılaştım. Ürünü sonuçta kendi çabamızla bulduk ve kendisine gösterdik. Buna rağmen olay burada bitmedi, personel ilerlerken arkamızdan “mal” gibi hakaret içeren ifadeler kullandı. Bir müşteriye, hele ki bir marka personeli tarafından bu şekilde hitap edilmesi asla kabul edilebilir bir durum değil.
Mağazanızdaki kamera kayıtlarından olayın çok rahat bir şekilde görülebileceğini düşünüyorum. Bu personel hakkında gerekli incelemenin yapılmasını, kamera kayıtlarının kontrol edilmesini ve tarafıma resmi bir geri dönüş sağlanmasını talep ediyorum. Böyle bir davranışın kurum kültürünüzle bağdaşmadığını, gerekli disiplin sürecinin işletileceğini bilmek istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Aktardığınız konuyu değerlendirmeye aldık. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Kişisel verilerinizin işlenmesi hakkında detaylı bilgi almak için ulaşabileceğiniz aydınlatma metnimizi inceleyebilirsiniz. Tüm öneri ve görüşlerinizi, aşağıdaki iletişim kanallarımızdan bize ulaştırabilirsiniz. LC Waikiki Ekibi
