LCW Prime Mall’da Çalışanın Müşteriye Hakaret Etmesi Ve Saygısız Davranışı

LCW Prime Mall Gaziantep Şubesinde Müşteriye Herkesin İçinde Hakaret Edildi

19 Temmuz 2026 tarihinde saat 16.00–16.08 arasında Gaziantep Prime Mall AVM’de bulunan LCW mağazasında alışveriş yaparken son derece rahatsız edici ve kabul edilemez bir olay yaşadım.

Deneme kabinine girdiğimde kabinin, diğer müşteriler tarafından bırakılmış çok sayıda ürün ve askıyla dolu olduğunu gördüm. Kabin görevlisinden bunların alınmasını rica ettim. Ancak beni duymadığını söyledi ve herhangi bir işlem yapmadı. Bunun üzerine kabindeki ürünleri ve askıları kabinin önüne bırakarak, denemek istediğim üç parça ürünle kabine girdim.

Ben kabinde ürünleri denerken kabin görevlisi yüksek sesle bağırmaya başladı. Bana yönelik defalarca “Görgüsüz, terbiyesiz” şeklinde hakaret etti ve beddua ederek bağırmayı sürdürdü. Kabinden çıkarak neden bu şekilde konuştuğunu sormama rağmen aynı ifadeleri tekrar etmeye devam etti.

Kendisine, kabindeki başkalarına ait ürünlerin alınmasını rica ettiğimi, ilgilenilmediği için ürünleri dışarı çıkardığımı ve bunun neden görgüsüzlük olarak değerlendirildiğini sordum. Ancak yine yüksek sesle bağırarak beni suçlamayı sürdürdü.

Diğer çalışanlar müdahale ederek kendisini sakinleştirmeye ve uzaklaştırmaya çalışmasına rağmen tartışmayı mağaza içine taşıdı. Mağaza içerisinde müşterilerin önünde hakaret etmeye devam etti. Bu nedenle mağazadaki birçok kişinin bakışlarına maruz kaldım, küçük düşürüldüm ve ciddi şekilde rencide oldum.

Olayın tamamı 19 Temmuz 2026 tarihinde saat 16.00–16.08 saatleri arasında mağaza kamera kayıtlarında açıkça görülebilir.

Bir mağaza çalışanının müşteriye herkesin içinde hakaret etmesi, aşağılayıcı ifadeler kullanması ve profesyonellikten tamamen uzak davranışlar sergilemesi kabul edilemez bir durumdur. LCW yönetiminden olayın incelenmesini, sorumlu personel hakkında gerekli işlemlerin yapılmasını ve tarafıma yazılı olarak dönüş sağlanmasını talep ediyorum.

Aksi halde yasal haklarımı kullanarak ilgili mercilere başvuracağımı belirtmek isterim. Yaşadığım bu olay nedeniyle söz konusu mağazaya bir daha gitmeyi asla düşünmüyorum.