to read complaints and reviews, or file yours.12 Aralık 2024 tarihinde arkadaşım, İstanbul Capitol AVM’de bulunan LCW mağazasından benim için 3.000 TL tutarında hediy...e kartı satın aldı. Kart bana hediye olarak verildi ve o tarihten sonra ben hiçbir şekilde kullanmadım. Ancak 19 Aralık 2024 tarihinde kart bakiyesini kontrol ettirdiğimizde, hediy
LCW’nin online mağazasından 24 Aralık tarihinde verdiğim ve “ertesi gün teslimat” taahhüdü ile satın aldığım, 2512240001...216 numaralı siparişim, 25 Aralık’ta teslim edilmesi gerekirken 30 Aralık itibarıyla hâlâ tarafıma teslim edilmemiştir. Bu durum, açık ve tartışmasız şekilde teslimat taahhüdünün i
Yaklaşık bir yıldır LCW’nin Eskişehir ili Odunpazarı ilçesindeki Hamamyolu mağazasında Hot Wheels ürünleriyle ilgili cid...di bir sorun gözlemliyorum. Mağazada görev yapan F***isimli çalışan ile kasada görevli, siyah saçlı zayıf hanımefendinin, normalde raflarda satılması gereken bazı ürünleri depoda t
30.12.2025 tarihinde LCW WhatsApp kanalından saat 20.00’de paylaşılan indirim kodunu, saat 20.01’de mobil uygulama üzeri...nden sepetime uygulamak istedim, ancak sistem “Kupon sepetinize uygulanmamakta” şeklinde uyarı verdi ve kuponu kullanamadım. Müşteri hizmetlerini aradığımda kodun 1000 kişiyle sın
"Teşekkürler"
08.12.2025 tarihinde Kocaeli Başiskele Sembol AVM içerisinde bulunan LCW mağazasından 650 TL ödeyerek kart ile bayan boy...dan elbise satın aldım. Aldığım elbisenin bedeni üzerime uymadığı için, ertesi gün ürün üzerimde değilken iade/değişim için mağazaya gittim. Kasadaki görevli ürünün ellerinde olmad
"Hızlı geri dönüşleri ve çözüm odaklı oldukları için teşekkür ederim."
14 Aralık ta mağazaya istediğim ürün kargo tarafından mağazadan birine teslim edilmiş görünüyor ama mağazadakiler ürün b...uraya gelmedi diyorlar günlerdir müşteri temsilcilerini arıyorum ama asla çözüm bulamıyorlar. Mağaza da telefonları açmıyor Günlerdir mağdur edildim
LCW'dan son üç alışverişimin birinde kargo 5 gün dağıtımdan sonra geldi. Birinde dağıtımda olduğu gün geri döndü iptal e...dildi. En son mağazaya istedim gelsin alabileyim diye. 2512261000033 siparişim 3 gündür kargoda mağazaya gelmiyor. Kargo takip ekranı da yok.
Cumartesi günü Antalya’daki bir LCW mağazasından bir adet eşofman altı satın aldım. Eve geldiğimde ürünün paçalarından b...irinin kısa, diğerinin uzun olduğunu fark ettim. Beden ve model olarak sorun yokken paça boylarının farklı olması, ürün kontrollerinin yeterince yapılmadığını gösteriyor. Fiş ve e
"Teşekkürler"
"Sorunum çözüldü"
19.12.2025 tarihinde LCW mobil uygulamasından 25121600821 numaralı, toplam ...5.129,76 TL tutarındaki ve 24 adet üründen oluşan siparişi verdim. Siparişi
"Teşekkür ederim"
LCW internet sitesi üzerinden 21.12.2025 tarihinde 2 adet erkek gömlek, 1 a...det erkek sweatshirt ve 1 adet kadın elbisesi içeren bir sipariş verdim. To
LCW mobil uygulaması üzerinden 27.12.2025 tarihinde 2512271101316 numaralı siparişimle bir bot satın aldım. Siparişi ver...diğimde ürünün 28.12.2025 tarihinde, yani ertesi gün kargoya verileceği belirtilmesine rağmen, üzerinden 3 gün geçti ve halen “hazırlanıyor” aşamasında görünüyor, kargoya dahi veri
"Hemen çözdüler sorun giderildi. Alışverişimi yaptım."
LCW mobil uygulamasından bugün İstanbul’dan bebek tulumu ve erkek çocuk swe...et şort alışverişi yapmak istedim. Sepeti onaylayıp ödeme adımına geldiğimd
LCW online uygulaması üzerinden, hediye kartımla yaklaşık 1522 TL’lik bir alışveriş yaptım. Dün verdiğim bu siparişi ipt...al ettiğimde, tutarın hediye kartıma geri yüklenmesini beklerken, iadenin LCW cüzdan hesabıma tanımlandığını gördüm. Cüzdana tanımlandığı için tutar sepette otomatik olarak düşüyor
"Ücretimiz ertesi gün hesabımıza yattı. Mağaza müdürünün yardımcı olması ile diğer almak istediğimiz ürünler ayrıldı, merkezde olduğumuz için gidip alabildik bir sonraki gün. Tek parça ürünün iade olabilmesi gerektiğini de arayan yetkili ile konuştuk not alındı isteğimiz teşekkür ederiz."
LCW mağazasında yaşadığımız iade işleminden dolayı mağduriyetimi belirtmek ...istiyorum. Sadece tek bir ürün için iade yapmak istememize rağmen, görevli
29.12.2025 tarihinde tahminen saat 16.00 civarında Ankara Antares AVM LCW şubenizin alt katındaki bebek bölümünden alışv...eriş yaptım. Ödeme yapmak için kasaya geldiğimde tüm kasaların kapalı olduğunu öğrendim ve özellikle belirtmeme rağmen hiçbir şekilde kasa açılmadı. Bebek arabasıyla mağazada oldu
Yaklaşık bir ay önce Balıkesir Merkez’deki LCW mağazasından aldığım pantolon nedeniyle ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. P...antolonu iki kez düşük derecede yıkamama rağmen boyası sürekli akmaya devam etti ve hem çamaşır makinesinde yıkadığım kıyafetlerimi masmavi yaptı, hem de giydiğim gün üzerimdeki tü
LCW kendi internet sitesi üzerinden biri kız biri erkek çocuğum için pantol...on aldık ve ikisininde paçaları arasındaki fark gözle görülür bir şekilde b
LCW mobil uygulamasında yaklaşık bir haftadır Çark özelliğiyle ilgili sorun yaşıyorum. Uygulamayı açtığımda Çark hiç gör...ünmüyor, herhangi bir hata mesajı da almıyorum, sanki tamamen kaldırılmış gibi duruyor. Sorunu çözmek için uygulamayı silip tekrar yükledim, güncellemeleri kontrol ettim ve farklı
İstanbul Kartal Anatolium AVM içerisinde bulunan LCW mağazasından kasım ayının son haftasında üç adet kazak satın aldım.... Kazaklardan ikisini en fazla iki kez giymeme rağmen ciddi şekilde tüylenme sorunu yaşadım. Bir tanesini farklı bir LCW mağazasında değiştirdim, ancak diğer ürün için alışveriş yap
04.12.2025 tarihinde LCW Home internet sitesi üzerinden fincan takımları ve çocuk takımları siparişi verdim. Ancak sipar...işimde yer alan ürünler yerine bana iki adet alakasız ayakkabı gönderildi. Bunun üzerine ürünlerde yanlışlık olduğunu belirterek iade işlemi başlattım ve ayakkabıları geri gönderdi
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
