to read complaints and reviews, or file yours.Zorunlu Toplu İade Şartı Tek Ürün Talebimizi Engelledi
LCW mağazasında yaşadığımız iade işleminden dolayı mağduriyetimi belirtmek istiyorum. Sadece tek bir ürün için iade yapmak istememize rağmen, görevli çalışanlar geri kalan ürünleri almak istediğimizi söylememize karşın toplu iade zorunluluğu olduğunu belirterek tüm ürünleri iade almak durumunda bıraktılar.
Bizim talebimiz yalnızca tek parça ürünün iadesiydi; diğer ürünleri ise kullanmak üzere almak istiyorduk. Buna rağmen sistem veya mağaza kuralı gerekçe gösterilerek toplu iade yapılmak zorundaymış gibi davranıldı ve bu durum hem zaman hem de kullanım planlarımız açısından bizi ciddi şekilde mağdur etti.
LCW’den, iade sürecinde müşteriye tek ürün iadesi hakkının açıkça tanınmasını, bu tür zorunlu toplu iade uygulamalarının kaldırılmasını ve yaşadığımız mağduriyetle ilgili gerekli incelemenin yapılarak tarafıma bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Aktardığınız konuyu değerlendirmeye aldık. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Kişisel verilerinizin işlenmesi hakkında detaylı bilgi almak için aydınlatma metnimizi inceleyebilirsiniz. Tüm öneri ve görüşlerinizi, aşağıdaki iletişim kanallarımızdan bize ulaştırabilirsiniz. LC Waikiki Ekibi
Ücretimiz ertesi gün hesabımıza yattı. Mağaza müdürünün yardımcı olması ile diğer almak istediğimiz ürünler ayrıldı, merkezde olduğumuz için gidip alabildik bir sonraki gün. Tek parça ürünün iade olabilmesi gerektiğini de arayan yetkili ile konuştuk not alındı isteğimiz teşekkür ederiz.
