to read complaints and reviews, or file yours. 
19.12.2025 tarihinde LCW mobil uygulamasından 25121600821 numaralı, toplam 5.129,76 TL tutarındaki ve 24 adet üründen oluşan siparişi verdim. Siparişim kargoya verildikten sonra vazgeçip iptal etmek istedim ve Bir Günde Kargo firmasına teslim almak istemediğimi belirten mesaj attım. Bana bu şekilde not aldıklarını ilettiler.
Buna rağmen 26.12.2025 tarihinde ben evde yokken kargoyu kapıya bırakmışlar ve sistemde “teslim edildi” olarak görünmüş. Daha sonra teslim almayı kabul etmediğimi hatırlayıp kargoyu geri aldıklarını söylediler. Önce kargonun şubede olduğu söylendi, şubeye gittiğimde ise araçta olduğu ve ertesi gün iade için gönderileceği belirtildi. Ertesi gün de kargonun iade için LCW’ye gönderildiği ifade edildi ancak LCW tarafında siparişlerimde ürün görünmüyor.
24.12.2025 tarihinden bu yana LCW müşteri hizmetlerini defalarca (yaklaşık 5–6 kez) aradım. Her aradığımda bana “Size dönüş yapılacak, acil olduğunu bildirdik, öncelik verdik” denmesine rağmen hâlâ hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı ve 5.129,76 TL tutarındaki alışverişimin iadesi hesabıma yansımadı.
Günlerdir hem Bir Günde Kargo’yu hem LCW’yi ayrı ayrı aramak zorunda kalıyorum, iki taraf da net bir çözüm sunmadan oyalıyor. Bir Günde Kargo’nun süreç yönetimi ve bilgilendirmesi de son derece yetersiz ve tutarsız.
Siparişimle ilgili iade sürecimin acilen tamamlanmasını, 5.129,76 TL tutarındaki ödemenin en kısa sürede tarafıma iade edilmesini ve yaşadığım mağduriyetle ilgili olarak LCW ve kargo firması tarafından yazılı bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
08.12.2025 tarihinde LCW online uygulaması üzerinden verdiğim 2512082100875 numaralı siparişimle ilgili iki haftadır hiçbir net bilgi alamıyorum. Uygulamada siparişim hâlâ kargoda görünüyor, ancak kargonun nerede olduğu belli değil. Kargo firmasını aradığımda ulaşamıyorum, hiçbir yetkiliye erişemiy...
6.12.2025 tarihinde LCW mobil uygulamasından 2512062102446 numaralı siparişi oluşturdum. Sistem üzerinde siparişimin 10.12.2025 tarihinde teslim edilm...
9 Ekim 2025 tarihinde LCW mobil uygulamasından verdiğim 2510031200548 numaralı siparişimde, 12 adet W5L759Z4-HHD Mürdüm kodlu sweatshirt satın aldım. ...
27.08.2025 tarihinde LCW’den 2508271901721 numaralı siparişi verdim. Sipariş tutarı olan 2.112,72 TL’yi kredi kartı ile ödedim. Ancak aradan 12 gün geçmesine rağmen ürünlerim bana ulaşmadı. Siparişimin akıbetini öğrenmek için LCW müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. Yaklaşık 10 gün sonra tarafım...
LCW’den 12.12.2025 tarihinde verdiğim 2512120000775 numaralı siparişim, Bir Gün Kargo firması ile gönderildi; ancak yaklaşık 12 gündür ürünlerim elime...
Yorumlar