to read complaints and reviews, or file yours.Eksik Ürün Teslimi Ve WhatsApp Desteği İçin Hızlı Çözüm Talebi
LCW mobil uygulaması üzerinden 10 Haziran’da 2606100001147 numaralı siparişimle toplam 14 ürün satın aldım. Ancak kargodan sadece 3 ürün teslim edildi, sistemde ise 14 ürünün de teslim edilmiş göründüğünü fark ettim. Eksik ürünlerim ortada yok ve bu konuda herhangi bir bilgilendirme yapılmadı.
Yaşadığım sorunla ilgili çözüm bulmak için LCW’yi telefonla aradığımda yalnızca WhatsApp hattı üzerinden işlem yapılabildiği söylendi. WhatsApp üzerinden defalarca yazmama rağmen günlerdir hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı, ne ürünlerimin durumu hakkında ne de ücret iadesi konusunda bana bir bilgi verilmiyor.
Ben, eksik olan ürünlerimin gönderilmesini ya da eksik ürünlere ait tutarın iade edilmesini kabul edebilirim; önemli olan tarafıma net ve hızlı bir çözüm sunulmasıdır. Siparişimle ilgili mağduriyetimin giderilmesini ve süreç hakkında açık bir şekilde bilgilendirilmek istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Aktardığınız konuyu değerlendirmeye aldık. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Kişisel verilerinizin işlenmesi hakkında detaylı bilgi almak için ulaşabileceğiniz aydınlatma metnimizi inceleyebilirsiniz. Tüm öneri ve görüşlerinizi, aşağıdaki iletişim kanallarımızdan bize ulaştırabilirsiniz. LC Waikiki Ekibi
