to read complaints and reviews, or file yours. 
14 Mayıs’ta LCW online mağazadan verdiğim 2605140002745 numaralı siparişimde farklı satıcılara ait iki ürün bulunuyordu. Bu ürünlerden biri belirtilen tarihte tarafıma ulaştı ancak diğer satıcıya ait ürün paket içeriğinde yoktu. Buna rağmen sistemde eksik olan bu ürün de aynı paketle birlikte teslim edilmiş olarak görünüyor.
Eksik ürünle ilgili durumu defalarca kez LCW WhatsApp hattı üzerinden müşteri temsilcilerine ilettim. 4–5 kez farklı müşteri temsilcisiyle görüştüm ve her seferinde gerekli aksiyonların alındığı, ekip arkadaşlarının inceleme başlattığı ve en kısa sürede tarafıma geri dönüş yapılacağı söylendi. Ancak bugüne kadar hiçbir şekilde geri dönüş almadım ve sorun çözülmedi.
Eksik olan ürünümün öncelikle tarafıma gönderilmesini talep ediyorum. Eğer bu mümkün değilse de, ürünüm teslim edilmediği için ücret iadesinin yapılmasını istiyorum. Teslim edilmemiş bir ürün için sistemde teslim edildi görünmesi ve günlerdir net bir muhatap bulamamak mağduriyetimi daha da artırmaktadır. Ya ürünümün gönderilmesini ya da tutarın hesabıma iadesini sağlayarak mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.
LCW’nin online mağazasından 17 Ocak tarihinde toplam 42 ürünlük bir sipariş verdim, siparişim 18 Ocak’ta teslim edildi. Ancak gelen kargoda ürünlerin hemen hemen yarısı yoktu. Yani ücretini ödediğim pek çok ürün tarafıma hiç gönderilmedi. Sipariş numaram 2601170057215’tir. Eksik ürünler için WhatsA...
LCW’nin online mağazasından 6 Nisan tarihinde 2604061101642 numaralı siparişi verdim. Ürünlerin kargoya verilmesi 5 günü aşarak ciddi şekilde gecikti, teslim süresi de bu nedenle aşıldı. Üstelik siparişimdeki ürünlerden biri tedarik edilemediği gerekçesiyle gönderilmedi ve siparişim eksik teslim edi...
14 Nisan’da LCW online mağazasından 2 ürünlük bir sipariş verdim. Bu siparişin numarası 2604141801278’dir. Ürünlerden biri yanlış gönderildi, diğer ürünüm ise bana hiç ulaşmadı. Yanlış gönderilen ürünü şubeden iade ettim, gelmeyen ürün için de iadenin incelenip bankama yapılacağı söylendi ancak arad...
LCW online mağazadan toplam 7 ürün siparişi verdim. Sipariş numaram 2603160003660. Sipariş sistem üzerinde 7 ürün de teslim edilmiş görünmesine rağmen, tarafıma sadece 2 ürün ulaştı, 5 ürün hiç teslim edilmedi. Durumu fark eder etmez LCW müşteri WhatsApp hattına yazarak bilgi verdim. Bana dönüş yap...
LCW’nin online sitesi üzerinden verdiğim 2605022001894 numaralı siparişim için kargom 6 Mayıs tarihinde sistemde “teslim edildi” olarak görünmesine rağmen bana herhangi bir teslimat yapılmadı. Bulunduğum mahalleye kargo gelmediği, bu yüzden ilçedeki belirli bir yere bırakılacağı söylendi. Ancak bana...
Yorumlar