to read complaints and reviews, or file yours.LCW Teslim Edilmediği Görünen Siparişte Yanıltıcı Kargo Bilgisi Ve Destek Eksikliği
27.05.2026 tarihinde saat 18:24’te LCW mobil uygulaması üzerinden 2605271800513 numaralı siparişi verdim. Siparişin tahmini teslimat tarihi önce 1–2 Haziran olarak görünüyordu, daha sonra 1 Haziran Pazartesi günü bu tarih 3 Haziran olarak güncellendi.
3 Haziran günü kargom nerede diye kontrol ettiğimde, sistemde 2 Haziran saat 22:04’te teslim edilmiş göründüğünü fark ettim ancak bana herhangi bir teslimat yapılmadı. Bunun üzerine kargo firmasını aradığımda sadece “şikayetinizi oluşturduk” denilerek somut bir bilgi verilmedi. Aynı şekilde LCW WhatsApp destek hattına yazdığımda da şikayetimin oluşturulduğu ve 24 saat içinde sonuçlanacağı ifade edildi fakat süreçle ilgili hiçbir geri dönüş yapılmadı, ürünlerim hâlâ ortada yok.
Hem kargo firması hem de LCW tarafında çözüm için muhatap bulamıyorum. Bu sipariş için 2.399,97 TL ödeme yaptım. Eğer ürünlerim en geç iki gün içinde gerçekten elime ulaşacaksa ürünlerin gönderilmesini, aksi durumda ise ödediğim tutarın tamamının derhal iade edilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Aktardığınız konuyu değerlendirmeye aldık. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Kişisel verilerinizin işlenmesi hakkında detaylı bilgi almak için aydınlatma metnimizi inceleyebilirsiniz. Tüm öneri ve görüşlerinizi, aşağıdaki iletişim kanallarımızdan bize ulaştırabilirsiniz. LC Waikiki Ekibi
Konuyu değerlendirmeye aldınız, peki şu anda kargom nerede? Kargomu kim teslim almış, teslimat kodunu kim vermiş. Bu bilgiler nerede? Ben neden sürecin tam olarak neresini değerlendirdiğinizden haberdar değilim? Hem param, hem malım ortada yok.
