to read complaints and reviews, or file yours.Kayıp Paket Ve Eksik Ürünler Hakkında Acil Çözüm Talebi
LCW internet uygulaması üzerinden 2606112000799 numaralı siparişimi verdim ve siparişim Hepsijet kargo ile gönderildi. Toplam 41 parça üründen oluşan bu siparişimden, 16 Haziran Salı günü sadece bir kargo paketi elime ulaştı ve bu paketten de yalnızca 10 adet ürün teslim edildi.
LCW WhatsApp hattı ile yaptığım görüşmelerde siparişimin 2 paket halinde gönderileceği söylendi, ancak benim adresime sadece 1 paket ulaştığını açıkça ilettim. Konuyu inceleyip dönüş yapacaklarını belirttiler fakat üzerinden 3 gün geçmesine rağmen tarafıma herhangi bir bilgi verilmedi. Aynı zamanda Hepsijet kargo ile de ayrıca iletişime geçmeme rağmen hiçbir sonuç alamadım ve kayıp olan paketimle ilgili hâlâ net bir bilgiye sahip değilim.
Kahramanmaraş Onikişubat’taki teslimat adresime ulaşmayan diğer paketimde yer alan 31 adet ürünüm için, kredi kartı ile ödediğim toplam 19.229,59 TL’lik bu siparişimde yaşanan sorunun ivedilikle çözülmesini ve eksik gönderilen tüm ürünlerimin en kısa sürede tarafıma teslim edilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Aktardığınız konuyu değerlendirmeye aldık. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Kişisel verilerinizin işlenmesi hakkında detaylı bilgi almak için aydınlatma metnimizi inceleyebilirsiniz. Tüm öneri ve görüşlerinizi, aşağıdaki iletişim kanallarımızdan bize ulaştırabilirsiniz. LC Waikiki Ekibi
Siparişimin bir kısmı eksik geldi, bir paket hâlâ ulaşmadı, üç gün geçti ve hiçbir bilgi almadım. Kargo takibiyle ilgili gelişme olmadı ve LCW'nin ilgisini berbat buldum.
