to read complaints and reviews, or file yours.Defolu Çanta Ve LCW İade Sürecindeki Sorun
28 Ekim tarihinde LCW uygulaması üzerinden Slazenger marka bir çanta satın aldım. Ürün elime ulaştığında çantanın fermuar kenarının yırtık ve sökülmüş olduğunu gördüm. Daha sonra hem LCW mağazasıyla hem de uygulama üzerinden destek hattıyla iletişime geçtim.
Yaşadığım sorunu açıkça anlatmama ve ürünü LCW uygulamasından aldığımı belirtmeme rağmen, “Bizim ürünümüz değil” denilerek yardımcı olunmadı ve iade kodu verilmedi. Ürün bariz şekilde defolu olmasına rağmen ilgilenilmemesi ve sorumluluğun kabul edilmemesi nedeniyle mağdur edildim.
5609*******84 numaralı siparişime ait bu defolu çantanın, iade sürecimin başlatılarak ücret iadesinin yapılmasını talep ediyorum. Aksi halde Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuruda bulunacağımı belirtmek isterim.
Değerli Müşterimiz, Aktardığınız konuyu değerlendirmeye aldık. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Kişisel verilerinizin işlenmesi hakkında detaylı bilgi almak için aşağıdaki link üzerinden ulaşabileceğiniz aydınlatma metnimizi inceleyebilirsiniz. “https://www.lcw.com/statik/aydinlatmametnieticaret'' Tüm öneri ve görüşlerinizi, aşağıdaki iletişim kanallarımızdan bize ulaştırabilirsiniz. LC Waikiki Ekibi lcw.com 444 4 529 [email protected]
Değerli Müşterimiz, Aktardığınız konuyu değerlendirmeye aldık. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Kişisel verilerinizin işlenmesi hakkında detaylı bilgi almak için aşağıdaki link üzerinden ulaşabileceğiniz aydınlatma metnimizi inceleyebilirsiniz. “https://www.lcw.com/statik/aydinlatmametnieticaret'' Tüm öneri ve görüşlerinizi, aşağıdaki iletişim kanallarımızdan bize ulaştırabilirsiniz. LC Waikiki Ekibi lcw.com 444 4 529 [email protected]
