to read complaints and reviews, or file yours.
6 Nisan’da LCW online üzerinden 2604062202471 numaralı siparişi verdim. Bu siparişime ait kargom hiçbir şekilde elime ul...aşmadı, kargolanma süreciyle ilgili net bir bilgi alamadım. İçinde 23 Nisan sebebiyle o tarihe kadar elimde olması gereken ürünler olduğunu özellikle belirttim, eğer ürünler yetişm
LCW internet sitesinden 1.529,99 TL tutarında bir trençkot satın aldım. Ürünü daha sonra Kocaeli İzmit Arastapark mağaza...sına giderek 28 Mart tarihinde iade ettim. İade işlemi sırasında ödememin kredi kartıma 3 ile 5 gün içinde geri yatacağı bilgisi verildi. Ancak üzerinden yaklaşık iki hafta geçmes
"Şikayetim sonrası benimle iletişime geçen mağaza yetkilisi ve müşteri hizmetlerine ilgileri ve çözüm odaklı yaklaşımları için teşekkür ederim."
13 Nisan günü saat 11.00 civarında LCW Forum İstanbul şubesine takım elbise... ceketimin değişimi için gittim. Daha önce farklı bir mağazada stok kontrol
13 Nisan tarihinde LCW internet sitesi üzerinden verdiğim LCW5604*******83#001 numaralı siparişimle ilgili olarak, kargo... daha elime ulaşmadan “eve geldik, ürün evde yoktu” şeklinde işlem yapılmış. Ancak o gün hiçbir şekilde aranmadım, kapıya not bırakılmadı ve fiili olarak adrese gelinmedi. Kargo f
"LCW ekibine hızlı ve sorunsuz onarım süreci için teşekkür ederim."
"Bugün itibariyle ürünlerimi teslim almış bulunmaktayım süreç biraz Zorlu olsa da sonuç benim istediğim şekilde sonuçlandı. İsteğimi dikkate alan kişilere teşekkür ediyorum"
6 Nisan’da LCW online üzerinden 2604061902832 numaralı siparişi verdim. Dah...a sonra “siparişiniz teslim edilmedi” şeklinde bir mail aldım ve nedenini ö
Yaklaşık son 6 ay içinde Kırıkkale Podium AVM’deki LCW mağazasından aldığım iki kazak ve bir pantolon, 3–4 ay gibi çok k...ısa bir süre içinde aşırı şekilde tüylenmeye başladı. Ailecek neredeyse tüm giyim alışverişimizi LCW’den yaparken, bu kadar kısa sürede ürünlerin bu hâle gelmesi markaya olan güven
LCW uygulaması üzerinden 2511112204990 numaralı siparişimde yer alan kahverengi yelek, yanlış beden gönderildiği için ia...de süreci başlattım. Ürünü kendi hataları olduğu halde mağazadan değil, kargo ile iade etmem gerektiği söylendi. Kargo ile gönderdiğim iade ise haksız şekilde reddedildi. İadem ge
11.04.2026 tarihinde saat 23:05 civarında LCW internet sitesi üzerinden 1.000 TL tutarında bir dijital hediye kartı satı...n aldım. Hediye kartının SMS ile Turkcell hattı kullanan bir numaraya iletilmesini istedim ancak alıcıya hiçbir SMS gitmedi. Canlı destek ile görüştüğümde sadece bu duruma “üzüldü
11.04.2026 tarihinde saat 16.58 sularında Ankara Cepa LCW mağazasından Frozen temalı dijital bir çocuk saati satın aldık.... Ürünü akşam eve geldiğimizde, yaklaşık saat 20.00 civarında açtığımızda, saatin üzerindeki sayıların okunaklı olmadığını fark ettik. Bunun üzerine LCW müşteri hizmetlerini aradı
"Anlayışınız ve ilginiz için teşekkürler"
Uzun zamandır sürekli alışveriş yaptığım Hatay Reyhanlı LCW mağazasından ya...klaşık 1 ay önce bir gömlek ve çocuk altüst takımı aldım. Ancak ürünlerin k
10 Nisan tarihinde LCW mobil uygulaması üzerinden 2604102100278 numaralı siparişi oluşturdum. Siparişim kredi onayı alam...adığım için iptal edildi. Ancak bu siparişte kullandığım indirim kuponu bir daha hesabıma tanımlanmadı ve kuponu yeniden aktif etmediler. Siparişi veren ve iptal eden kişi olarak,
01.04.2026 tarihinde LCW Online üzerinden 2604011500473 numaralı siparişi verdim. Siparişim 03.04.2026 tarihinde İzmir’d...e teslim edildi. Siparişimde 13–14 parça ürün vardı, bunların içinde birden fazla t-shirt bulunuyordu ve toplamda 4.099 TL tutarında ödeme yaptım. Ürünlerin paketlenme şekli karşı
11 Nisan 2026 tarihinde Trabzon Uzun Sokak’taki mağazanızın lc Home bölümünde tekrar eden bir sorun yaşadım. Lc Home böl...ümündeki kasalar kapalı olduğu için elimde bardak, fincan, kase ve tabak gibi kırılabilecek ürünlerle birlikte iki kat aşağıdaki kasaya gitmek zorunda bırakıldım. Merdivenlerden in
"Gerilsek de çözüm sunuldu teşekkürler"
LCW Mersin Forum şubesinden yaklaşık bir hafta önce 32 beden, belden lastik...li gri bir kot pantolon satın aldım. Ürünü ilk kez giymeden önce etiketinde
2 Nisan tarihinde LCW online sitesinden banka kartımla satın aldığım, 6 Nisan’da teslim aldığım S5KK10Z8 - R9J kodlu ekr...u gömlek elime ulaştığında resmen giyilmiş ürün gibiydi. Ürünün birçok yerinde lekeler vardı ve ilk bakışta bile daha önce kullanılmış izlenimi veriyordu. Bu gömleği aslında beğen
LCW Uşak Merkez mağazasından hediye olarak alınan kadın montu daha iki kez giydiğim halde koltuk altı kısmından ipleri ç...ıkıp deforme oldu. Ürünü çok severek seçmiştik ancak bu kadar kısa sürede böyle bir kusur göstermesi montun kalitesine olan güvenimi ciddi şekilde azalttı. Ürün hediye olarak alın
10 Nisan 2026 tarihinde Balıkesir Onburda AVM’deki LCW mağazasında 8‑14 yaş reyonunda ciddi bir ürün eksikliği yaşadım. ...8‑14 yaş reyonu tabelası altında neredeyse tamamen 3‑4 yaş grubuna uygun ürünler vardı, bu yaş grubuna ait kıyafetler ise zaten kendi reyonlarında da bulunuyordu. 23 Nisan dönemi g
LCW online mağazasından 15 Ocak’ta satın aldığım ve 20 Ocak’ta teslim edilen, 2601151201990 numaralı siparişime ait ürün...ü toplamda Şubat ve Mart ayları boyunca en fazla 4 kez giydim. Evden çalışan biri olduğum için ürünü yoğun kullanmadım, hatta yağmura bile maruz kalmadı. Buna rağmen kısa sürede ür
LCW’den yaklaşık 10 gün önce İstanbul Vialand AVM mağazasından satın aldığım çocuk eşofman altı, daha ikinci yıkamada aş...ırı derecede pamuklanma yaparak adeta giyilemez hale geldi. Bu kadar kısa sürede ve bu seviyede bir deformasyonun, ürün kalitesiyle bağdaşmadığını düşünüyorum. Şu an yaşadığım ilç
LCW mobil uygulamasını iPhone 11 cihazımda uzun süredir kullanıyorum ancak yaklaşık 1–2 aydır uygulamada yer alan Çark ö...zelliği hiç görünmüyor. Daha önce düzenli olarak kullandığım bu özellik tamamen kaybolduğu için kampanya ve fırsatlardan yararlanamıyorum. Uygulamayı kapatıp açmama ve telefonumu
LCW’nin Kahramanmaraş Piazza Avm ve yeni açılan cadde mağazasında yaşadığım bir uygulamayı paylaşmak istiyorum. Ramazan ...Bayramı döneminde ve sonrasında yaptığım alışverişlerde kasalarda yasal zorunlu ücretli poşetlerin bulunmadığını, bunun yerine sadece daha pahalı olan bez çantaların sunulduğunu gö
"İlgili firma şube müdürü tarafından bilgilendirme gerçekleştirildi ve iade yapıldı. Çok teşekkürler"
LCW mobil uygulaması üzerinden satın aldığım çocuk elbisesini iade etmek is...tiyorum ancak uygulamada “mağazadan iade” butonu görünmüyor. Sipariş numara
"İlgi ve alakalarından dolayı teşekkür ederim"
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100