Yatağın Kargoya Verilmemesi Ve Tatil Öncesi Acil Teslim Talebi

Trendyol üzerinden Puffy satıcısından 5 Haziran’da bir yatak siparişi verdim. Bugün 16 Haziran olmasına ve ürünün bu tarihe kadar evime teslim edilmesi gerekirken, hâlâ kargoya bile verilmedi. Sipariş numaram 11293772489’dur.

Konu ile ilgili olarak Trendyol müşteri hizmetleriyle görüştüm, sadece “en kısa zamanda” denildi ancak aradan yaklaşık 3 hafta geçti, hâlâ somut bir adım atılmadı. Bu yatağa acil ihtiyacımız var, kısa süre içinde tatile çıkacağız ve ürünü tatile çıkmadan önce mutlaka teslim almak istiyoruz.

Yatağın ivedilikle kargoya verilerek en kısa sürede tarafıma ulaştırılmasını, süreçle ilgili net ve açıklayıcı bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.