to read complaints and reviews, or file yours.Uygulamada İade Butonu Yok, Mağazadan İade Gerçekleşmedi
LCW mobil uygulaması üzerinden satın aldığım çocuk elbisesini iade etmek istiyorum ancak uygulamada “mağazadan iade” butonu görünmüyor. Sipariş numaram 2604072200825. Ürün daha dün teslim alındı, hiç kullanılmadı ve etiketleri üzerinde olmasına rağmen iade sürecini başlatamıyorum.
Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde mağazadan iade edebileceğim söylendi, ancak mağazaya gittiğimde uygulamada iade butonu olmadığı için işlem yapılamadı ve mağazada da bu sorunum çözülemedi. Sonuç olarak ne uygulama üzerinden ne de mağazadan iade işlemini gerçekleştiremiyorum.
Ürün teslim alınalı bir gün olmuşken ve kullanılmamış, etiketleri üzerindeyken, mağazadan sorunsuz bir şekilde iade işleminin yapılmasını ve uygulamadaki iade sorununun da düzeltilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Aktardığınız konuyu değerlendirmeye aldık. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Kişisel verilerinizin işlenmesi hakkında detaylı bilgi almak için ulaşabileceğiniz aydınlatma metnimizi inceleyebilirsiniz. Tüm öneri ve görüşlerinizi bize ulaştırabilirsiniz. LC Waikiki Ekibi
İlgili firma şube müdürü tarafından bilgilendirme gerçekleştirildi ve iade yapıldı. Çok teşekkürler
