to read complaints and reviews, or file yours.Okunaksız Sayılar Ve Çizikler Bulunan Yeni Dijital Çocuk Saatinde İade Talebi
11.04.2026 tarihinde saat 16.58 sularında Ankara Cepa LCW mağazasından Frozen temalı dijital bir çocuk saati satın aldık. Ürünü akşam eve geldiğimizde, yaklaşık saat 20.00 civarında açtığımızda, saatin üzerindeki sayıların okunaklı olmadığını fark ettik.
Bunun üzerine LCW müşteri hizmetlerini aradık ve H****** Bey ile görüştük. Kendisi bizden ürünün fotoğrafını istedi, biz de talep edildiği şekilde 444 4 529 numaralı telefona ürünün fotoğrafını gönderdik. Fotoğrafı gönderdiğimizde saatin üzerindeki çizikleri biz fark ettiğimiz gibi, müşteri temsilcisi H****** Bey de saatin üzerinde çizikler olduğunu gördü ve bu durumu teyit etti. Kendisi, normalde saat ürünlerinde iade olmadığını, ancak bu durum için mağaza ile görüşmemizi de önerdi.
Ürün daha yeni alınmış olmasına rağmen hem sayıların okunaklı olmaması hem de üzerinde çizikler bulunması nedeniyle, 359,99 TL tutarında kredi kartı ile aldığımız bu saatin iadesini talep ediyoruz. Mağduriyetimizin giderilerek ürün bedelinin tarafıma iade edilmesini rica ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Aktardığınız konuyu değerlendirmeye aldık. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Kişisel verilerinizin işlenmesi hakkında detaylı bilgi almak için aydınlatma metnimizi inceleyebilirsiniz. Tüm öneri ve görüşlerinizi, aşağıdaki iletişim kanallarımızdan bize ulaştırabilirsiniz. LC Waikiki Ekibi
