Kuveyt Türk Müşteri

Eylül 2025’te Kuveyt Türk 8926 ile biten kredi kartımdan beş adet fatura için otomatik ödeme talimatı verdim. Şube tarafından bana, bu talimatlar karşılığında 2500₺ ödülün Ekim ayında hesabıma yatırılacağı bilgisi verildi. Tüm faturalar en az bir kez kredi kartımdan tahsil edildiği halde, belirtilen...

27.10.2025 tarihinde, yıllar önce aldığım ve şifresini dahi almadığım, kapalı durumda olan Kuveyt Türk Sağlam Kart’ımdan, bilgim dışında ve güvenlik doğrulaması yapılmadan yabancı para cinsinden bir işlem gerçekleştirilmiştir. Bu işlem sonucunda 849,85 TL tutarında maddi kaybım oluştu. Konu ile ilg...

18/11/2025 tarihinde Avusturya’dan Türkiye’deki Kuveyt Türk Katılım Bankası Ankara Sincan şubesindeki Euro hesabıma 340 Euro tutarında bir SWIFT (EFT) işlemi gerçekleştirildi. SWIFT işlemi için zaten 42 Euro işlem ücreti kesildi. Ancak, para hesabıma geçtikten sonra Kuveyt Türk Euro hesabımdan ayrıc...

Kuveyt Türk internet ve mobil bankacılık üzerinden hac kesin kayıt ödemesi yapmak istiyorum. Ancak kredi kartı ile ödeme sırasında sürekli olarak “kur değeri değişti, daha sonra tekrar deneyin” uyarısı alıyorum. Bugün hem gündüz hem de gece onlarca kez farklı zamanlarda, hem internetten hem de mobil...

16.11.2025 tarihinde, Kuveyt Türk Miles and Smiles Platinum kredi kartımdan, bilgim ve onayım dışında “bay turu orman ürün İzmir TR” adına iki ayrı işlemle toplam 89.000 TL tutarında harcama yapılmıştır. Bu işlemler sırasında herhangi bir 3D Secure veya SMS onayı almadım. Kart bilgilerimin nasıl ele...

15 Kasım 2025 tarihinde Ankamall AVM Media Markt mağazasından Kuveyt Türk Sağlam Kart Nakit ile tek seferde 800 TL’lik alışveriş yaptım. Bankanın ilk alışveriş kampanyası kapsamında 500 TL para iadesi yapılacağı belirtilmişti. Kampanya koşullarını sağladığımdan eminim ve müşteri hizmetleriyle iletiş...

Kuveyt Türk’te açtığım altın hesabımdaki altını fiziki olarak almak istediğimde, banka %15 gibi yüksek bir komisyon talep etti. Oysa altını alırken zaten komisyon ödemiştim. Bu durumu 18.11.2025 tarihinde saat 22.55’te müşteri hizmetlerini arayarak sordum ve bana bunun banka politikası olduğu, siste...

Kuveyt Türk’ün “Arkadaşını Davet Et Kazan” kampanyasına katıldım. Sağlam Nakit kartımı kullanarak, davet kodum fq702739 ile bir arkadaşımı kampanyaya dahil ettim. Kampanya şartlarının tamamını eksiksiz yerine getirmemize rağmen, kampanya kapsamında vaat edilen 1000 TL ödül banka kartıma yatırılmadı....

03.11.2025 tarihinde Kuveyt Türk mobil uygulamasından KZU (Kuveyt Türk Portföy İkinci Altın Katılım Fonu) için 45.828,00 TL tutarında fon alış emri verdim ve alış emrim 04.11.2025 tarihinde gerçekleşti. 14.11.2025 tarihinde ise 22.432 adet fonun satış emrini (2,194552 TL fiyat ile toplam 49.228,20 T...

29/09/2025 tarihinde başvurusunu yaptığım Kuveyt Türk kredi kartımın teslimatı yaklaşık iki aydır gecikiyor. Takip numaram 7325268027938. Kartımın hâlâ Altınşehir Acentesinde olduğu görünüyor ve tarafıma teslim edilmedi. Teslimat adresim İstanbul/Avcılar/Tahtakale Mahallesi’dir. Bu süreçte müşteri ...

Kuveyt Türk Miles&Smiles kredi kartı kullanıcısıyım. Bankada yüksek miktarda döviz fonum bulunmasına ve gelirimin de oldukça yüksek olmasına rağmen, kredi kartı limitim 1 milyon tl olarak belirlenmiş durumda. Kartı ilk aldığım günden bu yana defalarca limit artışı talebinde bulundum, müşteri hizmetl...

Kuveyt Türk’ün “Sana Özel” kampanyasında, 11.11.2025 tarihinde Trendyol üzerinden tek seferde 35.000 TL tutarında alışveriş yaptım. Kampanya şartlarını tamamen yerine getirmeme rağmen, kampanya kapsamında yüklenmesi gereken 1.750 TL para puanım hesabıma aktarılmadı. Konu ile ilgili müşteri hizmetle...

18.11.2025 tarihinde saat 13.45 civarında Bülent Ecevit Ana Kampüs’te bulunan PTT ATM’sinden Kuveyt Türk bankamatik kartımla hesabıma 50 TL yatırmak istedim. Ancak ATM, “Paranız bloke oldu, lütfen müşteri hizmetleri ile görüşün” şeklinde bir uyarı vererek paramı yuttu. Kartımı geri aldım fakat yatır...

Kuveyt Türk Katılım Bankası Fatih Şubesi’ne ait Sağlam Kart’ıma, hiçbir bilgilendirme yapılmadan ve onayım olmadan 5.118,32 TL tutarında bir borç yansıtıldı. Bu durumla ilk kez karşılaşıyorum ve ilgili borcun tarafıma neden yansıtıldığı konusunda net bir açıklama yapılmasını, haksız yere yansıtılan ...

23 Ekim'de Kuveyt Türk mobil uygulaması üzerinden, Tuzla İçmeler Şubesi'nden teslim aldığım nakit kart başvurusu yaptım. Davet kodum olan of347099 ile arkadaşımı davet ettim ve kampanya koşullarını eksiksiz yerine getirdik. Kart başvurusundan yaklaşık bir hafta sonra kart elimize ulaştı, gerekli tüm...

Kuveyt Türk’ün Ekim ayı “Ayın Kampüslüsü” kampanyası kapsamında, 1 Kasım’da H&M mağazasından Sağlam Kart nakit ile tek seferde 1.499 TL tutarında giyim alışverişi yaptım. Kampanya şartlarına göre, tek seferde 1.000 TL ve üzeri giyim harcamasında 750 TL iade yapılması gerekiyordu. Ancak iki haftadır ...

Kuveyt Türk’ün 444 0 123 numaralı müşteri hizmetleri hattını, mobil bankacılık hesabıma bloke konulduğu için bugün üç kez aradım. Ancak karşıma çıkan otomatik sesli yanıt sistemi, hiçbir şekilde beni gerçek bir müşteri temsilcisine yönlendirmedi. Menüdeki seçenekler arasında kendi yaşadığım sorunla ...

Kuveyt Türk telefon bankacılığı hizmetinden birkaç gündür yararlanmakta zorlanıyorum. Müşteri hizmetlerine bağlanmak için defalarca aramama rağmen, sürekli hatta bekletiliyorum ve hiçbir şekilde temsilciye ulaşamıyorum. Farklı yöntemler de denedim ancak sonuç alamadım. İletişim için telefon numaram:...

Kuveyt Türk’ten yeni banka kartı talebinde bulundum. Kartımın teslimatı için ilk olarak Mersin adresim seçilmiş. Ancak şu anda Konya Selçuklu’da yaşıyorum ve kartımın bulunduğum adrese yönlendirilmesini istiyorum. Adres değişikliği talebim için birkaç gündür müşteri temsilcisini defalarca aradım, an...