to read complaints and reviews, or file yours.Fast Transferinde 2.000 TL Gecikmesi Kabul Edilemez
13 Mart günü saat 14.50 sularında Ziraat Bankası hesabımdan Kuveyt Türk hesabıma 2.000 TL tutarında fast işlemi gerçekleştirdim. Aradan iki gün geçmesine rağmen işlem hâlâ hesabıma yansımadı.
Konu ile ilgili Ziraat Bankası ile görüştüğümde parayı Kuveyt Türk Katılım Bankası’na gönderdiklerini belirttiler. Kuveyt Türk müşteri hizmetlerini aradığımda ise işlemlerin uzun sürebileceği söylendi. Ancak fast sisteminin doğası gereği işlemlerin anında veya çok kısa sürede gerçekleşmesi gerekirken, günlerdir bekliyor olmam kabul edilebilir değildir.
Yaşanan bu gecikmenin nedenini açıklayıcı şekilde tarafıma iletilmesini ve fast işlemiyle gönderilen 2.000 TL’nin bir an önce hesabıma aktarılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Tarafımıza iletmiş olduğunuz talebiniz kayıt altına alınmıştır. En kısa süre içerisinde iletişim bilgilerinizden sizinle görüşme sağlanacaktır. Görüş, öneri ve talepleriniz için Müşteri Memnuniyeti Merkezimizle görüşebilirsiniz. Kuveyt Türk Katılım Bankası tüm bankacılık işlemlerinizde, internet ve telefon bankacılığı, şubeleri ve müşteri hizmetleri ile her zaman yanınızdadır.
Yardımcı olmadılar. Parama resmen el konuldu. Fast dediğin hemen geçer 3 gün oldu param yok ortada
