to read complaints and reviews, or file yours.Kuveyt Türk Fast Transferi Enpara Hesabına Yansımıyor
13.03.2026 tarihinde saat 16:00’da Kuveyt Türk müşterisi tarafından, benim adıma açılmış Enpara hesabıma 70.000 TL tutarında fast ödemesi yapıldı. İşlem dekontunda 13.03.2026 16:00 işlem tarihi, 9060206 sorgu numarası ve AT963-B-202603-137 işlem referansı yer almaktadır. Ancak bu işleme rağmen para Enpara hesabıma hiçbir şekilde geçmedi.
Hem gönderen taraf Kuveyt Türk ile hem de alıcı taraf olarak Enpara ile görüşüldü. Kuveyt Türk, işlemde herhangi bir hata olmadığını belirtti. Enpara ise sistemlerinde bekleyen bir işlem görünmediğini iletti. Sonuç olarak iki banka da sorumluluğu kabul etmeyip topu birbirine atmakta, ortada kalan ise benim param olmaktadır.
13.03.2026 tarihli, 9060206 sorgu numaralı ve AT963-B-202603-137 referanslı bu fast işleminin acilen incelenmesini ve 70.000 TL’nin gecikmeksizin Enpara hesabıma geçirilmesini talep ediyorum. Yaşanan bu mağduriyetimin ivedilikle giderilmesini ve sürecin tarafıma yazılı olarak açıklanmasını istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Tarafımıza iletmiş olduğunuz talebiniz kayıt altına alınmıştır. En kısa süre içerisinde iletişim bilgilerinizden sizinle görüşme sağlanacaktır. Kuveyt Türk Katılım Bankası tüm bankacılık işlemlerinizde, internet ve telefon bankacılığı, şubeleri ve müşteri hizmetleri ile her zaman yanınızdadır.
