to read complaints and reviews, or file yours.ATM Arızası Nedeniyle 15.000 TL Çekildi Ve Para Verilmedi
13.03.2026 günü saat 13:00 civarında Zeytinburnu Çarşı e346 numaralı Kuveyt Türk ATM’sinden hesabımdan 15.000 TL para çekmek için işlem yaptım. İşlem sırasında ATM’de arıza oldu, para çıkışı olmadı ancak hesabımı kontrol ettiğimde 15.000 TL’nin çekilmiş olarak göründüğünü fark ettim.
Hemen müşteri hizmetlerini aradım, durumu ayrıntılı şekilde anlattım. Bana pazartesi günü şubeden halledebileceğimi, şu an için yapabilecekleri bir şey olmadığını söylediler. Ancak benim bu paraya aynı gün acil ihtiyacım vardı ve 15.000 TL gibi ciddi bir tutar için tamamen mağdur bırakıldım. Şu ana kadar hesabıma herhangi bir iade ya da düzeltme de yapılmadı.
Bu nedenle, Zeytinburnu Çarşı e346 numaralı ATM’de gerçekleşen bu hatalı işlem sonucu hesabımdan çekilmiş görünen 15.000 TL’nin, IBAN numaram TR22********************01 olan hesabıma acilen iade edilmesini ve yaşadığım mağduriyetin ivedilikle giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Tarafımıza iletmiş olduğunuz talebiniz kayıt altına alınmıştır. En kısa süre içerisinde iletişim bilgilerinizden sizinle görüşme sağlanacaktır. Görüş, öneri ve talepleriniz için Müşteri Memnuniyeti Merkezimizle görüşebilirsiniz. Kuveyt Türk Katılım Bankası tüm bankacılık işlemlerinizde, internet ve telefon bankacılığı, şubeleri ve müşteri hizmetleri ile her zaman yanınızdadır.
