to read complaints and reviews, or file yours.Kuveyt Türk Mobil Bankacılık Uygulamasında Sürekli 'Müşteri Rolü Uygun Değil' Hatası
Kuveyt Türk mobil bankacılık uygulamasını kullanırken yaklaşık 6–7 aydır para transferi yapmak istediğimde sürekli “müşteri rolü uygun değil” şeklinde bir uyarı alıyorum. Hiçbir sorun yokken durduk yerde bu hata çıkmaya başladı ve o günden beri düzelmedi.
Bu süre içinde defalarca uğraştım; ancak ne müşteri hizmetlerinden ne de bankadan net bir dönüş alabildim. Sorun hâlâ aynı şekilde devam ediyor. Ne para transferi yapabiliyorum ne de bunun neden kaynaklandığı konusunda tatmin edici bir açıklama alıyorum.
Kuveyt Türk’ün ya bu hatayı kalıcı şekilde gidererek hesabımı normal bir müşteri gibi kullanabilmemi sağlamasını, ya da bu şekilde devam edecekse hesabımı kapatarak beni bu mağduriyetten kurtarmasını istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Tarafımıza iletmiş olduğunuz talebiniz kayıt altına alınmıştır. En kısa süre içerisinde iletişim bilgilerinizden sizinle görüşme sağlanacaktır. Görüş, öneri ve talepleriniz için Müşteri Memnuniyeti Merkezimizle görüşebilirsiniz. Kuveyt Türk Katılım Bankası tüm bankacılık işlemlerinizde, internet ve telefon bankacılığı, şubeleri ve müşteri hizmetleri ile her zaman yanınızdadır.
