Kuveyt Türk güncelleme
326 şikayet
Kuveyt Türk’te Telefon Numarası Güncelleme Sorunu Çözüm Bekliyor
Kuveyt Türk’te kayıtlı telefon numaramı güncellemek için yaklaşık bir haftadır uğraşıyorum ancak hiçbir kanaldan sonuç a...lamıyorum. Diğer bankalarda bu işlem çok daha kolay yapılabilirken, Kuveyt Türk’te telefon bankacılığından bile ilerleme sağlayamıyorum. Kart kullanmadığım için müşteri hizmetleri
Kuveyt Türk Mobil Bankacılık Uygulamasında Hisse Ekranı Yenilenmiyor Ve İşlem Yapamıyorum
Kuveyt Türk mobil bankacılık uygulamasındaki hisse alım satım ekranında yaklaşık iki haftadır ciddi bir sorun yaşıyorum.... Hisse ekranına girdiğimde sayfa yenilenmiyor ve ekran değişmiyor, bu nedenle anlık fiyatları takip edemiyor ve sağlıklı bir şekilde alım satım yapamıyorum. Geçen hafta üç gün boyu
Sağlık Sorunu Olan Emekli Müşteriye Telefonla Promosyon Güncelleme Reddedildi
Beylikdüzü e-5 Şubesi çalışanı B**** Hanım hakkında yaşadığım bir sorun nedeniyle şikayetimi paylaşmak istiyorum. Kuvey...t Türk Katılım Bankası Beylikdüzü e-5 Şubesi ile bugün yaşamış olduğum bir sorun nedeniyle bu şikayeti yazma gereği duydum. Daha önce emekli promosyon güncelleme işlemim telefon üz
Kuveyt Türk Mobil Uygulamasında Sessiz Modda Bildirim Sesleri Çalıyor
Kuveyt Türk mobil uygulamasında 2 - 3 aydır devam eden bir bildirim sorunu yaşıyorum. Telefonum tamamen sessizde olmasın...a rağmen uygulamadan gelen bildirimler sesli çalıyor. Bir defasında toplantı sırasında aniden bildirim sesi geldi ve oldukça zor durumda kaldım, başka bir sefer de çocuğum uyurken

Huawei 80 Pura Ultra Telefonumda Kuveyt Türk Uygulaması Root Nedeniyle Çalışmıyor
Yaklaşık 6 aydır kullandığım Huawei 80 Pura Ultra model telefonumda Kuveyt Türk mobil uygulamasına iki gündür giriş yapa...mıyorum. Uygulamayı açmak istediğimde ekranda “cihazınızda root yapıldığından kullanılamamaktadır” uyarısı çıkıyor ve uygulamaya hiç giremiyorum. Aynı zamanda diğer telefonumda yük


Kuveyt Türk Mobil Uygulamasına Giriş Yapamama Ve Yeniden Yüklenememe Sorunu
Kuveyt Türk Mobil uygulaması yüklü iken bir gün hiçbir şekilde giriş yapamadım. Uygulamada güncelleme vardır diye kontro...l ettiğimde herhangi bir güncelleme olmadığını gördüm. Ardından telefonumu sıfırladım, en güncel sürüm yüklü olmasına rağmen yine giriş yapamadım. Sorunun devam etmesi üzerine uygu
Kuveyt Türk Altın İşlem Limit Hatası Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti
Yüksek hacimli ve düzenli altın yatırımlarım için Kuveyt Türk ile çalışmak istedim; ancak haftalardır tam bir amatörlük ...silsilesi yaşıyorum. Süreç, yaklaşık iki ay önce online kayıt ile başladı fakat uygulama üzerinde yaşanan aksilik sebebiyle adresime bir temsilcinin geleceği SMS olarak bildirildi.
Kuveyt Türk’ten Kartımın Gecikmiş Teslimatı Ve Yanlış Adrese Dağıtımı
Kuveyt Türk’ten yaklaşık 2 ay önce ATM kartı yenileme başvurusunda bulundum. Bu süre içinde kartım bir türlü elime ulaşm...adı. Müşteri hizmetlerini defalarca arayıp kartımın gelmediğini söylediğimde her seferinde aciliyet formu oluşturacaklarını belirttiler ancak hiçbir somut gelişme olmadı. Adresimi
Kuveyt Türk’te 5 Yıllık Kasa Depozitosu Enflasyonla Güncellenmedi
Kuveyt Türk İzmit e-5 şubesinde yaklaşık 5 yıl önce kiraladığımız banka kasasını açarken 350 TL depozito ödedik. 17.04.2...026 tarihinde kasayı kapatmak istediğimizde, aynı tutar olan 350 TL’nin hiçbir güncelleme yapılmadan iade edileceği söylendi. Günümüzde birçok kurumda depozito tutarları devletin
Öne ÇıkanKonular
Mükerrer 40 Bin TL Ödemesi Ve Yanıtsız Müşteri Hizmetleri
Yaklaşık bir haftadır Kuveyt Türk müşteri hizmetleriyle kredi kartımdan alınan mükerrer ödeme konusunda sorun yaşıyorum.... Kredi kartımdan aynı işlem için toplamda 40.000 TL tutarında 2 kez çekim yapılmasına rağmen, bu durum bir türlü çözüme kavuşturulmadı. Bu konu için müşteri hizmetlerini şimdiye k
Kuveyt Türk Mobil Uygulamasındaki Kriptografik Donanım Hatası Emekli Maaş Transferini Engelliyor
Emekli maaşımı Kuveyt Türk’e taşımak için bugün şubeye gittim. İşlemi tamamlamak için Kuveyt Türk mobil uygulamasından o...nay vermem gerektiği söylendi ancak uygulamada “kriptografik donanım sorunu” uyarısı alıyorum ve onay veremiyorum. Samsung a30 model telefon kullanıyorum. Akbank, Odeabank ve QNB


Kuveyt Türk Sağlam Kart Teslimindeki Uzun Gecikme Ve Kurye İletişim Sorunu
31.03.2026 tarihinden beri Kuveyt Türk Sağlam Kart başvurumun teslim edilmesini bekliyorum. Kart başvurumu mobil uygulam...a üzerinden yaptım, kartım onaylandı ancak üzerinden 9 gün geçmesine rağmen hâlâ elime ulaşmadı. Kurye firması kendi kafasına göre “adres güncelleme değil” şeklinde mesaj atıyor,
Kuveyt Türk’te Kart Tipleri Bilgisiz Gönderim Ve En Az Mil Kazandıran ‘Yolcu’ Kartı
Kuveyt Türk Miles&Smiles Debit kart başvurum sırasında bana hiçbir şekilde kart üyelik tipleri hakkında bilgi verilmedi.... Telefon bankacılığı üzerinden yaptığım başvuruda hangi tip kartı istediğim sorulmadan, herhangi bir açıklama yapılmadan tarafıma “Yolcu” tipi kart gönderildi. Daha sonra fark etti
Kuveyt Türk IBAN Ödeme İpucu Alanında Eski Soyad Görünmesi
Kuveyt Türk’teki banka kartıma bağlı hesabımda soyadı değişikliğimden kaynaklı bir sorun yaşamaya devam ediyorum. Soyadı...m yaklaşık beş yıl önce değişmesine ve yeni kartımın doğru soyadımla basılmış olmasına rağmen, sadece IBAN ile Kuveyt Türk hesabıma ödeme gönderildiğinde karşı tarafın ekranında “i
Mobil Şubeye Girişte Sürekli Döngü Ve Canlı Yardım Erişilememesi
07.04.2026 tarihinde saat 13:20’den bu yana Kuveyt Türk mobil şube üzerinden ilk girişimi yapıp şifremi güncellemeye çal...ışıyorum. Yeni müşteri olarak emekli maaşımı taşımak için hesap açtırdım ancak mobil şubeye her giriş denememde sayfa sürekli başa dönüyor ve işlem tamamlanmıyor. Bu sorunu çözmek
Soyadı Değişikliği Güncellenmediği İçin Kuveyt Türk’te Yaşadığım Mağduriyet
Kuveyt Türk’te açmış olduğum hesabımda soyadı değişikliğim olmasına rağmen sistemlerinde hâlâ eski soyadımı kullanıyorla...r ve uzun süredir bu durum düzeltilmiyor. İlk hesabımı İzmir Hatay şubesinden açtım, daha sonra işlemlerimin çoğunu Samsun İlkadım şubesi üzerinden yaptım. Yaklaşık 6–7 aydır soyad
Kuveyt Türk Pos Cihazında %3,76 Kesinti Ve 9 Gün Bloke Mağduriyeti
Kuveyt Türk’ün Gaziantep GATEM şubesi üzerinden kendi adıma kayıtlı marketim için aldığım POS cihazıyla ilgili olarak so...n günlerde ciddi mağduriyet yaşıyorum. Başvuru yaptığım geçen haftaki Cuma gününden itibaren POS’tan yaptığım çekimlerin 9 gün blokeye atıldığını ve ayrıca benden %3,76 oranında ke
Kuveyt Türk Müşteri Hizmetlerine Ulaşmak İmkansız
Kuveyt Türk’ün Takasbank ATS Üyeliği Altın Transferine İzin Vermiyor
Kuveyt Türk’te bulunan altın cari hesabımdan Takasbank Altın Transfer Sistemi (ATS) üzerinden farklı bankalara altın tra...nsferi yapmak istedim; ancak işlem yapılamıyor. Takasbank’ın resmi internet sitesinde Kuveyt Türk, ATS’ye üye banka olarak görünmesine rağmen, pratikte başka bankalara altın gönder
Yanıltıcı Bilgilendirme Nedeniyle Alınan 375 TL Komisyon Ücretinin İadesi Talebi
Kuveyt Türk mobil uygulamasından tarafıma gönderilen bilgilendirme mesajında, Yapı Kredi ATM’lerinden para yatırma ve çe...kme işlemlerinin ücretsiz ve komisyonsuz olduğu açıkça belirtiliyordu. Bu mesajda veya ekranda belirli bir adetten sonra komisyon alınacağına dair hiçbir bilgi yer almıyordu. Buna
Kuveyt Türk’te Adres Güncelleme Ve Kart Teslimatı Sorunu
12 Mart 2026 tarihinde içinde cüzdanım ve tüm kartlarımın bulunduğu çantamı kaybettim. Farklı bankalara ait 4 adet kredi... kartı ve 5 adet banka kartım vardı. Çantamı tüm aramalarıma rağmen bulamayınca risk almamak için bütün bankaları tek tek arayarak kartlarımı iptal ettirdim ve yenilerinin iş adres
Soyadım Güncellenmediği İçin Kartımda Sorun Yaşıyor Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşamıyorum
Kuveyt Türk Bankası’nda yaşadığım soyadı ve kart problemi nedeniyle mağduriyetimi paylaşmak istiyorum. Yaklaşık 5 yıl ön...ce evlendim ve soyadım değişti, bu değişikliği de o dönemde bankaya bildirdim. Buna rağmen bana gelen banka kartlarımda eski soyadım yazmaya devam etti. Yaklaşık bir yıl önce şube
Kuveyt Türk’te Temettü Sonrası Maliyet Düşürülmemesi
Kuveyt Türk’te bulunan yatırım hesabım üzerinden aldığım Tüpraş hissesinde 18 Mart 2026 tarihinde temettü ödemesi yapıld...ı, ancak temettü sonrasında hisse maliyetimin düşürülmediğini fark ettim. Bu durumla ilgili başvuru yaptığımda, maliyetin değiştirilmediğine dair SMS aldım. Diğer bankamdaki aynı
Marka Profili
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %77














