to read complaints and reviews, or file yours.Kuveyt Türk’te Telefon Numarası Güncelleme Sorunu Çözüm Bekliyor
Kuveyt Türk’te kayıtlı telefon numaramı güncellemek için yaklaşık bir haftadır uğraşıyorum ancak hiçbir kanaldan sonuç alamıyorum. Diğer bankalarda bu işlem çok daha kolay yapılabilirken, Kuveyt Türk’te telefon bankacılığından bile ilerleme sağlayamıyorum.
Kart kullanmadığım için müşteri hizmetlerine bağlanamıyorum, sistem kart şifresi istiyor. Ayrıca zaten öğrenmeye çalıştığım müşteri numaramı tuşlamam bekleniyor, bu bilgiyi girmediğimde görüşme otomatik olarak sonlanıyor ve temsilciye bağlanamıyorum. Bu nedenle telefon numarası güncelleme işlemini uzaktan yapma imkanım fiilen ortadan kalkmış durumda.
Sadece telefon bankacılığı üzerinden, güvenlik soruları veya alternatif doğrulama yöntemleriyle bu işlemin yapılabilmesini talep ediyorum. Sırf telefon numarası güncellemek için şubeye gitmek zorunda bırakılmak istemiyorum ve bu konuda çözüm üretilmesini rica ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Tarafımıza iletmiş olduğunuz talebiniz kayıt altına alınmıştır. En kısa süre içerisinde iletişim bilgilerinizden sizinle görüşme sağlanacaktır. Görüş, öneri ve talepleriniz için Müşteri Memnuniyeti Merkezimizle görüşebilirsiniz. Kuveyt Türk Katılım Bankası tüm bankacılık işlemlerinizde, internet ve telefon bankacılığı, şubeleri ve müşteri hizmetleri ile her zaman yanınızdadır.
