Kuveyt Türk Telefon Hattında Canlı Müşteri Temsilcisine Bağlantı Sağlanamıyor

Kuveyt Türk’ün telefon hattı üzerinden 2 gündür müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalışıyorum ancak her aradığımda sadece dijital asistan karşılıyor ve hiçbir aşamada canlı müşteri temsilcisine yönlendirme yapılmıyor. Bu süre içinde yaklaşık 20 kez arama gerçekleştirdim fakat her seferinde aynı durumla karşılaştım.

Şu an hesabıma giriş yapamıyorum ve kartım yanımda olmadığı için müşteri numaramı da öğrenemiyorum. Bu nedenle mutlaka canlı bir müşteri temsilcisine bağlanmaya ihtiyaç duyuyorum ancak sistem buna hiçbir şekilde izin vermiyor.

Acil olarak canlı müşteri temsilcisine bağlanmak ve müşteri numaramın tarafıma iletilmesini talep ediyorum. Telefon hattındaki dijital asistanın, müşteri temsilcisine geçişe izin verecek şekilde güncellenmesini ve bu mağduriyetimin bir an önce giderilmesini istiyorum.