Kuveyt Türk Mobil Uygulamasına Giriş Yapamama Ve Yeniden Yüklenememe Sorunu

Kuveyt Türk Mobil uygulaması yüklü iken bir gün hiçbir şekilde giriş yapamadım. Uygulamada güncelleme vardır diye kontrol ettiğimde herhangi bir güncelleme olmadığını gördüm. Ardından telefonumu sıfırladım, en güncel sürüm yüklü olmasına rağmen yine giriş yapamadım. Sorunun devam etmesi üzerine uygulamayı sildim ve tekrar yüklemek istedim ancak bu kez de uygulama hiç yüklenmedi. Aynı anda farklı uygulamaları sorunsuzca indirebildiğim için problemin sadece Kuveyt Türk Mobil uygulamasına özgü olduğunu gördüm. İnternet sitesi üzerinden indirmeyi de denedim fakat oradan da sonuç alamadım.

Yaklaşık 1 aydır oppo A74 cihazımda bu sorunu yaşıyorum. Bu süreçte hem şubeye gittim hem de müşteri temsilcisine bağlanarak durumu detaylı şekilde anlattım ancak buna rağmen bir çözüm üretilemedi ve problemim halen devam etmektedir. Uygulamayı kullanamadığım için bankacılık işlemlerimi mobil üzerinden gerçekleştiremiyorum.

Adım Tamer A*****. Kuveyt Türk Mobil uygulamasının cihazımda sorunsuz çalışması için gerekli teknik incelemenin yapılarak sorunumun kalıcı şekilde giderilmesini ve süreçle ilgili tarafıma bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.