to read complaints and reviews, or file yours.Kredi Kartı Eski Adrese Gönderildi Ve Adres Güncellemesi Yetersiz
Kuveyt Türk’te kayıtlı adresimi yaklaşık bir yıl önce taşındığımda mobil şube üzerinden yeni adresimle güncelledim. Buna rağmen bugün fark ettim ki yeni basılan kredi kartım hâlâ sistemde görülen eski ve artık geçerli olmayan adrese gönderilmiş.
Çağrı merkeziyle görüştüğümde, adres güncelleme ve dönüş sürecinin yapılacağı söylendi, ancak daha önceki deneyimlerimden biliyorum ki bunun için çağrı merkezinin bana ulaşması 3–4 gün sürebilir. Bu süre içinde kartın eski adrese teslim edilmesinden ve kartımın tanımadığım kişilerin eline geçmesinden ciddi şekilde endişe ediyorum. Şu an fiilen kargoda olan kredi kartı gönderimi sadece bana ait, ancak sistemde adresini güncellediğimiz halde eski adresi gören tüm ailem, yani annem, babam ve ben aynı riski yaşıyoruz.
Kredi kartımın derhal yanlış adrese teslim edilmesinin engellenmesini, kuryeyle yeni ve güncel adresimin paylaşılmasıyla yeni kartın güncel adresime gönderilmesini talep ediyorum. Ayrıca hem benim hem aile fertlerimin kayıtlı tüm adres bilgilerinin sistemde bir an önce doğru ve güncel adresimiz şeklinde düzeltilmesini ve bundan sonra kart gönderimlerinin yalnızca bu yeni adrese yapılmasını rica ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Tarafımıza iletmiş olduğunuz talebiniz kayıt altına alınmıştır. En kısa süre içerisinde iletişim bilgilerinizden sizinle görüşme sağlanacaktır. Görüş, öneri ve talepleriniz için Müşteri Memnuniyeti Merkezimizle görüşebilirsiniz. Kuveyt Türk Katılım Bankası tüm bankacılık işlemlerinizde, internet ve telefon bankacılığı, şubeleri ve müşteri hizmetleri ile her zaman yanınızdadır.
