Ana Sayfa
Kuveyt Türk
Debit Kart
Kuveyt Türk’te Kart Tipleri Bilgisiz Gönderim Ve En Az Mil Kazandıran ‘Yolcu’ Kartı

ID:35678734

Kuveyt Türk’te Kart Tipleri Bilgisiz Gönderim Ve En Az Mil Kazandıran ‘Yolcu’ Kartı

Kubi

Kuveyt Türk

08 Nisan 13:47

138

Kuveyt Türk Miles&Smiles Debit kart başvurum sırasında bana hiçbir şekilde kart üyelik tipleri hakkında bilgi verilmedi. Telefon bankacılığı üzerinden yaptığım başvuruda hangi tip kartı istediğim sorulmadan, herhangi bir açıklama yapılmadan tarafıma “Yolcu” tipi kart gönderildi. Daha sonra fark ettiğim üzere bu kartın, diğer “Gezgin”, “Seyyah” ve “Özel” olarak adlandırılan kart tiplerine göre en az mil kazandıran kart türü olduğu anlaşılıyor.

Kuveyt Türk’ün web sayfalarındaki tüm bilgilere baktığım halde kart tiplerinin farkları, mil kazanım oranları ve avantajlarıyla ilgili açık ve şeffaf hiçbir bilgiye ulaşamıyorum. Kart tipleri arasındaki farkların özellikle saklanıyormuş gibi hissettiren bu durum, başvuru aşamasında da müşteriye seçenek sunulmadan en az mil veren kartın gönderilmesi bana göre hiç etik değil. Telefon bankacılığına ulaşmanın da oldukça zor ve sinir bozucu olması nedeniyle bu konuyu ayrıca müşteri hizmetleriyle detaylı olarak görüşemedim.

Kart tipleri, mil oranları ve geçiş şartlarıyla ilgili web sayfalarındaki bilgilerin net ve şeffaf olacak şekilde güncellenmesini ve bu konuda tarafıma e‑posta yoluyla ayrıntılı bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum. Ayrıca mevcut Miles&Smiles Debit Yolcu tipi kartımdan daha avantajlı bir kart tipine nasıl geçebileceğim konusunda da yine yazılı olarak bilgilendirilmek istiyorum.

Kuveyt Türk

08 Nisan 14:24 (Şikayetten 37 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Tarafımıza iletmiş olduğunuz talebiniz kayıt altına alınmıştır. En kısa süre içerisinde iletişim bilgilerinizden sizinle görüşme sağlanacaktır. Görüş, öneri ve talepleriniz için Müşteri Memnuniyeti Merkezimizle görüşebilirsiniz. Kuveyt Türk Katılım Bankası tüm bankacılık işlemlerinizde, internet ve telefon bankacılığı, şubeleri ve müşteri hizmetleri ile her zaman yanınızdadır.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Aydın sonuçtan hiç memnun değil

Kuveyt Türk Bankasının Mobil Uygulama Hatasını Çözümsüz Kalması

Aydın

Kuveyt Türk

19 Aralık 2023 14:29

2.134

08.11.2023 tarihinde müşterisi olduğum ve kullanmaya başladığım Kuveyt Türk bankasının Miles & Smiles Debit Kartını kullanmaya başlamamdan bir hafta sonra, mobil uygulamasında bir güncelleme sonrası oluşan hata nedeniyle kazandığım milleri görüntüleyemedim. Bu konuda defalarca arayıp talepte bulunma...

Miles&Smiles Puanı Tanımlanmadı, Şikayetlere Yanıt Gelmedi

Ahmet

Kuveyt Türk

04 Şubat 20:17

220

Kuveyt Türk’te bulunan Miles&Smiles fiziksel Debit kartımla Aralık 2025 dönemi boyunca toplamda yaklaşık 57.500 TL tutarında harcama yaptım. Bu harcamalar ağırlıklı olarak seyahat, online market ve yemek alanlarında gerçekleşti. Ancak bu harcamaların hiçbirinde Miles&Smiles puanı hesabıma tanımlanma...

Halit sonuçtan hiç memnun değil

Kuveyt Türk Miles&Smiles Kartı Seyyah Segmenti Değişikliği Sonrası Kesilen Aidat Ve İade Talebi

Halit

Kuveyt Türk

16 Ocak 20:48

944

Yaklaşık 15 yıldır Kuveyt Türk müşterisiyim. 5539 ile biten Miles&Smiles kredi kartıma 11 Ocak 2026 tarihinde toplam 890 TL + 44 TL olmak üzere kart aidatı yansıtıldığını gördüm. Bu kartı 2024 yılında, hem SMS hem de mobil uygulama üzerinden “seyyah” yolcu tipinde, tarafıma özel ve ücretsiz olarak t...

kuveyt-turk-miles-smiles-karti-seyyah-segmenti-degisikligi-sonrasi-kesilen-aidat-ve-iade-talebi-2.jpg

Kuveyt Türk Güneşli Şubesi'nde Kredi Kartı Başvurusunda Yaşanan İlgisizlik Ve Bilgi Eksikliği

Altan

Kuveyt Türk

22 Temmuz 2025 18:55

522

Bugün Kuveyt Türk Güneşli Şubesi’nde kredi kartı başvurusu yapmak istedim. Yaklaşık bir saat boyunca sürekli farklı kişilere yönlendirildim, kimse ne yapacağını bilmiyordu. En sonunda “sistem yok, kimlik bilgilerinize ulaşamıyoruz” denilerek başvurumu tamamlamadan şubeden gönderildim. Ayrıca sordu...

Kuveyt Türk Güneşli Şubesi'nde Kredi Kartı Başvurusunda Yaşanan İlgisizlik Ve Bilgi Eksikliği

Zeynelabidin sonuçtan hiç memnun değil

Segment Düşüşü Mil Kazanım Limitimin Azaltılması Ve Şeffaflık Sorunu

Zeynelabidin

Kuveyt Türk

13 Mart 19:35

362

Kuveyt Türk Miles & Smiles kredi kartı müşterisiyim. Mart 2026 itibarıyla müşteri segmentim iki kademe birden düşürüldü ve buna bağlı olarak aylık mil kazanım limitim 10.000 mile indirildi. Bu değişiklik, kartın en önemli avantajını fiilen ortadan kaldırmıştır. THY Miles & Smiles Elite Plus üyesi o...