to read complaints and reviews, or file yours. 
Beylikdüzü e-5 Şubesi çalışanı B**** Hanım hakkında yaşadığım bir sorun nedeniyle şikayetimi paylaşmak istiyorum.
Kuveyt Türk Katılım Bankası Beylikdüzü e-5 Şubesi ile bugün yaşamış olduğum bir sorun nedeniyle bu şikayeti yazma gereği duydum. Daha önce emekli promosyon güncelleme işlemim telefon üzerinden yapılmış, mevcut promosyonum iptal edilip aynı görüşme sırasında yeni promosyon tanımlaması gerçekleştirilmişti. Bu işlem bana mobil bildirim yoluyla onaylatılarak sorunsuz şekilde tamamlanmıştı.
Ancak bugün, sağlık sorunlarım nedeniyle şubeye gidemeyecek durumda olmama rağmen aynı işlemin yapılamayacağı tarafıma iletildi. Görüşme sırasında şube personeli B**** Hanım’ın telefonu yüzüme kapatmasını kurumsal ciddiyet ve müşteri memnuniyeti anlayışıyla bağdaştıramadım.
Daha önce telefonla yapılabilen bir işlemin bugün yapılamadığının söylenmesi çelişkili bir durum oluşturmaktadır. Üstelik birçok banka bu tür promosyon işlemlerini mobil şube üzerinden dahi gerçekleştirebilirken, özellikle hasta ve emekli müşterilere bu şekilde zorluk çıkarılması kabul edilebilir değildir.
Yaşadığım mağduriyetin giderilmesini, emekli promosyon güncelleme işleminin tarafıma telefon veya mobil onay yoluyla gerçekleştirilmesini ve ilgili personel hakkında gerekli incelemenin yapılmasını talep ediyorum. Konuyla ilgili tarafıma yazılı olarak dönüş yapılmasını rica ederim.
Tanıdık birinin tavsiyesiyle 27 Ekim 2025 tarihinde emekli maaşımı SGK’dan Kuveyt Türk Katılım Bankası Beylikdüzü Yakuplu Şubesi’ne taşıdım. Şubedeki görevli, maaş taşıma işlemini internet üzerinden gerçekleştirdi; gerekli evrakların hepsini imzaladım ve aynı gün bana banka hesap cüzdanı verildi. Bu...
Kuveyt Türk’te kayıtlı telefon numaramı güncellemek için yaklaşık bir haftadır uğraşıyorum ancak hiçbir kanaldan sonuç alamıyorum. Diğer bankalarda bu işlem çok daha kolay yapılabilirken, Kuveyt Türk’te telefon bankacılığından bile ilerleme sağlayamıyorum. Kart kullanmadığım için müşteri hizmetleri...
Şirketimizin Kuveyt Türk Başakşehir şubesinde bulunan kurumsal hesabının, ofisimize daha yakın olduğu için Beylikdüzü e5 şubesine taşınmasını talep ediyoruz. Bu amaçla 2024 Aralık ayında Beylikdüzü e5 şubesi ile görüştüm, talebimizin Başakşehir şubesine iletildiği söylendi. Sonrasında da birkaç kez ...
Kuveyt Türk Beylikdüzü E5 şube çalışanları, özellikle benim temsilcim Beyefendi, kurumsal bir banka değil de babasının çiftliği gibi yönetiyor bankayı. Döviz yatırmaya gittiğimde türlü yalanlarla almayı reddediyor. Para yatıramıyorsunuz ve para çekemiyorsunuz. Günlük 19 bin dolar yatırma limiti varm...
Kuveyt Türk Katılım Bankası Levent-Sanayi Şubesi’ne emekli maaşımı taşımak için Şubat 2026’da başvurdum. İlk emekli maaşım 01 Nisan 2026 tarihinde bu şubede açılan hesabıma yattı. Maaşım yattığı halde emekli maaş promosyonum otomatik olarak hesabıma geçmeyince 02 ya da 03 Nisan 2026 tarihinde şubeye...
Yorumlar