to read complaints and reviews, or file yours.Kuveyt Türk Mobil Uygulamasında Sessiz Modda Bildirim Sesleri Çalıyor
Kuveyt Türk mobil uygulamasında 2 - 3 aydır devam eden bir bildirim sorunu yaşıyorum. Telefonum tamamen sessizde olmasına rağmen uygulamadan gelen bildirimler sesli çalıyor. Bir defasında toplantı sırasında aniden bildirim sesi geldi ve oldukça zor durumda kaldım, başka bir sefer de çocuğum uyurken bildirim sesi nedeniyle çocuğum uyandı. Telefon sessizdeyken uygulama bildirimlerinin bu şekilde sesli çalması kabul edilebilir bir durum değil.
Kullandığım telefon Realme 6 Pro ve diğer uygulamalarda bu sorunu yaşamıyorum, problem sadece Kuveyt Türk mobil uygulamasında ortaya çıkıyor. Bu konuyu henüz müşteri hizmetleri ile paylaşamadım ancak artık rahatsızlık boyutuna ulaştığı için düzeltilmesini talep ediyorum.
Kuveyt Türk’ün bu hatayı ciddiye alarak teknik inceleme yapmasını, telefon sessizdeyken uygulama bildirimlerinin de sessiz kalacağı şekilde gerekli ayar ve geliştirmelerin yapılıp uygulamanın güncellenmesini istiyorum. Ayrıca bu aksaklığın bir hata olarak kabul edilip kullanıcılara karşı en azından bir açıklama ve özür yayınlanmasını bekliyorum.
Değerli Müşterimiz, Tarafımıza iletmiş olduğunuz talebiniz kayıt altına alınmıştır. En kısa süre içerisinde iletişim bilgilerinizden sizinle görüşme sağlanacaktır. Görüş, öneri ve talepleriniz için Müşteri Memnuniyeti Merkezimizle görüşebilirsiniz. Kuveyt Türk Katılım Bankası tüm bankacılık işlemlerinizde, internet ve telefon bankacılığı, şubeleri ve müşteri hizmetleri ile her zaman yanınızdadır.
Öncelikle tarafıma sadece mesaj ile dönüş yapıldı, aramadılar. Sorunun ne olduğunu da anlamamışlar, tespit edememişler. Sanki ben bilmiyormuşum gibi bildirim ayarlarını değiştirmeyi tavsiye etmişler. Titreşimdeyken nasıl bildirim sesi gelebilir? Bunu nasıl anlayamazsınız, nasıl tespit edemezsiniz? Yazılımcılarınızı, testerlarınızı bir gözden geçirin bence.
