to read complaints and reviews, or file yours. 
Merhaba, Yozgat merkeze yeni taşındım ve Kumtel ankastre ocak aldım. Kurulum için yetkili servisi çağırdım. Ancak servis, 14-15-16 yaşlarında üç çocuk gönderdi ve kurulumu yaptı. Dairem sıfır olduğu için doğal gazın açılması gerekiyordu. Doğalgaz mühendisi geldiğinde ocakta sızıntı olduğunu tespit etti ve doğalgazımı açmadı. Kumtel servisini rica minnet tekrar çağırdım ve geldiklerinde ocakta conta takmayı unuttuklarını fark ettiler. Ancak doğalgaz mühendisi tekrar gelmesi için 400 TL ceza ücretinin ödenmesi gerektiğini belirtti. Bu ücreti kimin ödeyeceği konusunda sorun yaşanıyor: Doğalgaz tesisatçısı Kumtel servisinin ödemesi gerektiğini onun conta takmayı unutması sonucunda olduğunu, Kumtel'in ise hiçbir sorumluluğu almadığı için ev sahibi olarak mağduriyeti ben yaşıyorum. Aldığım Kumtel ürünü yeni ve servisine kurulumunu yaptırıyorum. Ancak bu basit bir hata değil; sıfır ev olmasaydı ve doğalgaz açık olsaydı sonuç ölümcül olabilirdi. Üstelik çocuk işçiler çalıştırılıyor ve denetlenmiyor. Yozgat Kumtel temsilcisi ise bu sorumluluğu görmezden geliyor. Yetkililere Yozgat yetkili servisinin denetlenmesini ve mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum. Bu konuda tüm yollara başvuracağımı belirtmek isterim. Kolaylıklar dilerim
Kumtel ankastre ocak aldım, 3 gün dedikleri süre 4 gün oldu. Servis kurulum için geldi. Elinde bir İngiliz anahtarı vardı, eski ocağı bana söktürdü, kutuyu açıp yeni ocağı yerine bıraktı. 'Abi, kurulum bitti' dedi. Ne gaz kontrolü yaptı ne de başka bir kontrol. Ocağın altında boşluk olduğunu ve ocak...
Kumtel ko-40 thdf ankastre ocak satın aldık ve doğalgaz bağlantısı sırasında sızıntı tespit edildi. 9 Eylül salı günü Gaziantep Nizip Kumtel yetkili servisini arayarak durumu bildirdik, ancak 3 gündür herhangi bir çözüm sunulmadı ve servis gelmedi. Bugün tekrar aradığımızda ise bizimle dalga geçer g...
İki yıl önce Kumtel'den ankastre ocak satın aldım. Ocağımda bir sorun oluştu ve dört gündür Yalova servisine ulaşmaya çalışıyorum. Ulaşmak neredeyse imkansız. Bugün bir şekilde ulaşmayı başardım ve randevu verildi ancak kimse gelmedi. Bundan sonra Kumtel ürünlerini evime almam. Ocak gaz kaçırıyor ve...
Kumtel'den aldığım ocak ankastre seti sıfır olmasına ve garantisi devam etmesine rağmen arızalı çıkmıştır. Ocakta doğalgaz kaçağı mevcut ve bu hayati bir önem taşımaktadır. Defalarca servisi aramama rağmen, gelip kontrol ettiklerinde ocakta bir sorun olmadığını söyleyip ayrılmaktadırlar. Üstelik gar...
Kumtel firmasının ocağında gaz kaçağı tespit edildi. İGDAŞ bu nedenle gazımızı kesti ve ocağın düğmelerindeki gaz kaçağı sorununun giderilmesi sonrası gazın tekrar açılacağını belirtti. Bunun üzerine Kumtel'den servis çağırdık. Gelen servis, çakmakları yakıp herhangi bir sorun olmadığını söyledi ve ...
Yorumlar