to read complaints and reviews, or file yours.Hatay Antakya’da ikamet ediyorum. BİM’den satın aldığım Kumtel Beyaz Cam Dijital / Dokunmatik 8 programlı ankastre setin... kurulumu için dün Kumtel yetkili servisi eve geldi. Kurulum sırasında kullanılan alüminyum baca borusunun metre fiyatı resmi olarak 125 TL olmasına rağmen benden 300 TL tahsil edi
Kumtel marka üçlü ankastre set satın aldım. Aydın Söke ilçesinde faaliyet gösteren oslo teknik isimli servis, ürünün Kuş...adası’ndaki kurulumunu yaptı ve bu işlem için benden 5.000 TL talep etti. 08.07.2026 tarihinde bu ücreti ödedim, ödemenin 2.000 TL’sini banka üzerinden dekontlu olarak, kalan kısmı
11 Mayıs 2026 tarihinde Kumtel’in Kayseri fabrikasından davlumbaz, elektrikli ocak ve fırın satın aldım. Ürünleri getirm...ek için benden 1000 TL ücret aldılar. Servis bir aydan fazla süre geçmesine rağmen montajı bir türlü düzgün şekilde tamamlamadı, hatta gelip montajı bitirmeden geri gitti. Servis
Kumtel markasına ait Kumtel Rustik Bej Emaye Ankastre Set’in kurulumu İstanbul/İstoç bölgesindeki yetkili servis tarafın...dan yapılırken mutfak dolabı ile baca arasında yaklaşık 15–20 cm boşluk oluşmuştur. Bu durumu sorduğumuzda, mutfak dolaplarının hatalı olduğu, davlumbazın filtreli kullanılacağı iç
Hepsiburada üzerinden HBCV0000056WU8 kodlu Kumtel Siyah Cam Dijital/Dokunmatik 8 programlı ankastre set satın aldım. Sat...ın alırken kurulumun 5 iş günü içinde yapılacağı özellikle söylendiği için, ürünü bayramda kullanabilmek amacıyla bir hafta öncesinden aldım ve ödemesini yaptım. Buna rağmen 5 iş g
"Thank you"
Kumtel marka ankastre ürünümü Hepsiburada üzerinden Kumtel satıcısından sat...ın aldım. Ürün elime ulaştığında içinden sabitleme aparatı ve yağ filtresi
Kumtel markalı 12.000’lik klimamın montajı bugün yapıldı. Sıfır aldığım klimanın kutusunun içinden 3 metre klima hortumu... zaten çıkmasına rağmen, montajı yapan Kumtel yetkili servisi ödeme aşamasında hortum için benden ekstra ücret talep etti ve 2.500 TL ödedim. Ürün ambalajından hortum çıktığı hald
Kumtel DS6-905W sürgülü aspiratörümün kurulumu için 10 Mart 2026 Salı günü saat 16.00'unda, Adana Sarıçam Beyceli Mahall...esi’nde evime gelen, ofisi Çukurova’da bulunan Kumtel yetkili servisi, telefonda “30 dakikaya geliyoruz” demesine rağmen yaklaşık 2 saat geç geldi ve bu gecikme ile ilgili herhangi
Kumtel camlı set üstü ocak aldığım günden beri sürekli arıza çıkarıyor. Ürünü 2 yıldan biraz fazla zaman önce, 2023–2024... civarında yaklaşık 4.000–4.500 TL’ye almıştım ve bu süreçte düğmelerde sıkışma, alttan sızıntı ve en önemlisi cam patlaması gibi çok ciddi sorunlar yaşadım. Ocak ilk günden beri
"İlgiliniz için teşekkür ederim, Aydin Efeler'deki yetkili servisinizin daha iyi olmasını beklerdim."
Hepsiburada üzerinden satın aldığım Kumtel klima için 12 gün önce kurulum t...alebinde bulundum ancak Kumtel yetkili servisi hâlâ kuruluma gelmedi. Bu sü
16.12.2025 tarihinde Kumtel Balıkesir yetkili servisini aldığım davlumbazın montajı için eve çağırdım. İlk geldiklerinde... prizin yerinin ve benim aldığım davlumbaz borusunun uygun olmadığını söylediler. Elektrik prizini taşıyabileceklerini ve yanlarında uygun davlumbaz borusu olduğunu, bunu da takabi
Kumtel dizayn beyaz cam ankastre set ocak aldığım günden beri bir gözü çalışmıyor. Ürün Ekim 2024’te alındı ve henüz 2 y...ıllık garanti süresi devam ediyor. Kurulum sonrasında gözü hiç kullanamadım. Durumu bildirdikten sonra 10121415 numaralı servis kaydı oluşturuldu ve servis eve gelerek ocağı yerin
13.06.2025 tarihinde BİM mağazasından Kumtel KTF290 model vantilatör satın aldım. Ürünü bir süre sorunsuz kullandıktan s...onra, 28.07.2025 tarihinde arıza yaptı ve çalışmamaya başladı. Yaşadığım yerde (İzmir/Ödemiş) iki farklı Kumtel yetkili servisi bulunuyor. İlk olarak, garanti belgesiyle birlikte
"En azından konuyla alakalı aranıp özür dilenmiş olması yeterli oldu. Teşekkürler..."
BİM'den aldığım Kumtel ankastre setimle ilgili çakmak sorunu yaşıyordum. Müşteri hizmetleri ile görüşüp servis talep ett...im. Gelen servis, ürün silikonlu olduğu için (silikonlamamız gerektiğini söyleyen de davlumbaz kurulumunu yapan kişi) işlem yapmadı ve gitti. İkinci kez gelecekleri zaman ücret tal
Kumtel fırın ve ankastre setinde eksik olan tepsi, Adana Yüreğir Kozanyolu'...ndaki deki BİM mağazasından çeyizim için Kumtel markasına ait 3lü ( ocak-fı
"Şikayetimin en kısa zamanda çözüldüğü için şikayetim var.com.tr'ye veya Kumtel'e teşekkür ederim"
BİM'den almış olduğum ankastre set için Kumtel müşteri hizmetlerini aradığı...mda sağlıklı bir bağlantı kuramadım. Bana, link üzerinden kurulum işlemi ta
İnternet üzerinden Kumtel dijital ankastre set aldım. Kargom kısa bir süre sonra geldi. Daha sonra kurulum için o gün KÜ... yetkili servis geldi kurulumu yaptılar. 1 sene geçmeden fırının dijital gösterge paneli arızalandı. Servis için yetkili servisi Kumtel'in sitesinden İzmir Ödemiş ilçesini kim yetk
Merhaba, Yozgat merkeze yeni taşındım ve Kumtel ankastre ocak aldım. Kurulum için yetkili servisi çağırdım. Ancak servis..., 14-15-16 yaşlarında üç çocuk gönderdi ve kurulumu yaptı. Dairem sıfır olduğu için doğal gazın açılması gerekiyordu. Doğalgaz mühendisi geldiğinde ocakta sızıntı olduğunu tespit e
28 Kasım 2022 tarihinde yeni evim için Hepsiburada.com'dan bir ürün satın aldım. Satın alma sırasında, montajın 1 yıl iç...inde yapılmazsa herhangi bir servis ücreti talep edilmeyeceği belirtilmiyordu. Ancak 22 Nisan 2024 tarihinde servis montaj yapmak için geldiğinde, 1 yılı aştığı için ücret talep et
Hepsiburada üzerinden aldığım Kumtel üçlü ankastre seti kurmak için gelen teknik servis; 1- Ürünü yukarı taşımadı, bizim... getirmemizi istedi. 2- Davlumbaz yerinin 58 cm olduğunu, davlumbazın 60 cm olduğunu söyledi. Ben de 'Kurmayın, diğerlerini kurun.' dedim ve diğer iki ürünü kurup gittiler. Gittik
"Gösterilen ilgiye teşekkür ederim"
İstanbul ili Sultanbeyli ilçesinde yeni satın aldığım evin Kumtel marka ank...astre setinin kurulumu için servis talebinde bulundum. 16 Şubat 2024 Cuma g
İnternet üzerinden Kumtel marka fanlı ısıtıcı aldım. Ürün bir aylıkken ısıtmaz oldu sadece soğuk hava geliyordu. Bende K...ayseri deki yetkili servisi olan Esio Teknik servise götürdüm. Sonrasında aranarak Ürünün 150₺ masrafı olduğunu belirtiler. Bende ürün daha bir aylık garantisi var dedim. Fakat gar
Kumtel Ankastre set aldık. Servis ürünü kurmaya geldiğinde bizim nalburdan yeni aldığımız Flexi kabul etmediler. 100 TL ...lik ellerindeki ocak Flex borusunu 400 TL'ye bize sattılar. Ödemeyi servis personeli kendi IBAN'ına attırdı. Fiş fatura vermediler. Kumtel servis personelleri kanuna aykırı iş yapı
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %68
