to read complaints and reviews, or file yours.Yetkili Servisin Boru Sorunu İddiası Ve Haksız Satış Baskısı
02.04.2026 tarihinde İstanbul Gaziosmanpaşa’daki adresime Kumtel ürünümün kurulumu için yetkili servis geldi. Bacaya ait borum yeni ve sorunsuz olmasına rağmen, servis görevlisi boruda olmayan bir hasar varmış gibi davranarak borunun kullanılamayacağını söyledi ve değiştirmem gerektiğini belirtti.
Herhangi bir kusuru olmayan mevcut borumu kabul etmeyip, yeni boru satmaya çalıştı ve boru değişmezse kurulum yapmayacağını ifade etti. Bu durumun haksız bir satış baskısı olduğunu düşünüyorum ve mağdur ediliyorum.
Kumtel’den talebim, mevcut sağlam borum kullanılarak ürünümün kurulumunun herhangi bir ek ücret talep edilmeden, ücretsiz olarak yapılması ve bu servis personeli ile ilgili gerekli incelemenin gerçekleştirilmesidir.
Sayın Mustafa Bey, İletmiş olduğunuz Yetkili Servisin Boru Sorunu İddiası Ve Haksız Satış Baskısı konulu bildiriminiz tarafımızca detaylı şekilde incelenmektedir. Yaşamış olduğunuz durum nedeniyle üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Konu ilgili birimlere aktarılmış olup, 24 saat içerisinde çözüm sağlanarak tarafınıza bilgilendirme yapılacaktır. Süreci sizin adınıza biz takip ediyor olacağız. Anlayışınız için teşekkür ederiz. KUMTEL
