to read complaints and reviews, or file yours. 
02.04.2026 tarihinde İstanbul Gaziosmanpaşa’daki adresime Kumtel ürünümün kurulumu için yetkili servis geldi. Bacaya ait borum yeni ve sorunsuz olmasına rağmen, servis görevlisi boruda olmayan bir hasar varmış gibi davranarak borunun kullanılamayacağını söyledi ve değiştirmem gerektiğini belirtti.
Herhangi bir kusuru olmayan mevcut borumu kabul etmeyip, yeni boru satmaya çalıştı ve boru değişmezse kurulum yapmayacağını ifade etti. Bu durumun haksız bir satış baskısı olduğunu düşünüyorum ve mağdur ediliyorum.
Kumtel’den talebim, mevcut sağlam borum kullanılarak ürünümün kurulumunun herhangi bir ek ücret talep edilmeden, ücretsiz olarak yapılması ve bu servis personeli ile ilgili gerekli incelemenin gerçekleştirilmesidir.
12.01.2026 tarihinde Kumtel marka ankastre setimin kurulumu için Konya’daki Kumtel yetkili servisi eve geldi. Kurulum sırasında filtre ve boru için toplam 1600 TL ücret talep ettiler. Rakamı yüksek bulduğumu söyleyip sadece boru ücretini sordum, 250 TL olduğunu belirttiler. Bunun üzerine sadece boru...
Kumtel marka ankastre setimin kurulumu için 27.12.2025 tarihinde İstanbul Gaziosmanpaşa bölgesinde hizmet veren İlkim servisi eve geldi. Baca çıkışım normal ve uygun olduğu halde servis baca çıkış montajını yapmadı; bunun yerine baca çıkışını kullanmadan filtre taktı ve elektrik hattında sorun olduğ...
Kumtel marka ankastre set satın aldım. Kurulum için yaklaşık bir hafta bekledikten sonra, 24.11.2025 tarihinde servis geldi. Baca yerim olmasına rağmen, 'Baca yeri uygun değil' bahanesiyle montajı yapmadılar ve ürünü takmadan, iki yıl kullanmam için filtre almam gerektiğini söyleyip 900 TL’lik filtr...
Kumtel marka ankastre seti BİM mağazasından satın aldım. Kurulumu için Eskişehir’deki yetkili servisten randevu talep ettik ve servis elemanı verdiğimiz adrese gelerek kurulumu yaptı. Ancak kurulum sonrasında 1 metrelik Flex baca borusu ve “el emeği” adı altında toplam 1200 TL talep etti. Ücretsiz k...
Yorumlar