to read complaints and reviews, or file yours.Kumtel’in Sıfır Ankastre Set Kurulum Ücretini İptal Etmesi Gerekiyor
Kumtel markalı sıfır ankastre set satın aldım. Ürünün kurulumu için gelen yetkili servis, sıfır aldığım dairenin doğalgaz borularında eksik olduğu için o gün montajı gerçekleştirmedi. Daha sonra doğalgaz borularıyla ilgili tüm eksikleri giderdim ve kurulumu yaptırmak için tekrar servis talep etmek istediğimde, bu kez benden servis ücreti talep edildi.
Sıfır alınan ürünlerde kurulumun ücretsiz olması gerektiğini bildiğim için, henüz hiç kurulmamış olan ankastre setimin montajı için ücret istenmesini kabul etmiyorum. Üstelik ilk gelişte dairedeki eksikler nedeniyle kurulumu yapamayan da servis ekibiydi ve bu durum ürünün sıfır ve kurulumsuz olma halini değiştirmedi.
05.02.2026 tarihinde Çorum Merkez’de yaşadığım bu süreçle ilgili olarak, Kumtel’in benden talep edilen servis ücretini iptal ederek ankastre setimin kurulumunu ücretsiz şekilde gerçekleştirmesini talep ediyorum.
Sayın {Doğan Bey}, İletmiş olduğunuz {Kurulum ücreti iptali } konulu bildiriminiz tarafımızca detaylı şekilde incelenmektedir. Yaşamış olduğunuz durum nedeniyle üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Konu ilgili birimlere aktarılmış olup, en kısa süre içerisinde çözüm sağlanarak tarafınıza bilgilendirme yapılacaktır. Süreci sizin adınıza biz takip ediyor olacağız. Anlayışınız için teşekkür ederiz. KUMTEL
Yakından ilgilendiler teşekkür ederim
