Yeni Satın Alınan Ocakta Kurum Ve Su Alma Sorunu

Kumtel ko-40 tahdf + da6-833 model ocağı Hepsiburada üzerinden yeni satın aldım ve kurulum sırasında bazı parçalarında kurum olduğunu ve ocağın su aldığını fark ettim. Ürünü henüz yeni aldım ve bu sorun kurulum esnasında ortaya çıktı. Şu anda ocağı kullanıyorum, ancak kapalı olan kısımları göremiyorum.

Faturam mevcut ve ürünü Tekirdağ Çorlu’da kullanıyorum. Bu durumun ürünün yeni olmasına rağmen yaşanması beni oldukça hayal kırıklığına uğrattı. Sorunun çözülmesi için ürün değişimi ya da teknik servis yönlendirilmesi talep ediyorum.

Konu hakkında en kısa sürede yardımcı olunmasını rica ederim.