Teslim Edildi SMS’ine Rağmen Kargo Adrese Ulaşmadı

05.08.2026 Çarşamba günü Sürat Kargo’dan “teslim edildi” şeklinde SMS almama rağmen kargom bana teslim edilmedi. Herhangi bir teslimat kodu da sorulmadı ve gönderinin nereye bırakıldığını bilmiyorum. Kargo bana hediye olarak gönderildiği için maddi değerini tam olarak bilmiyorum ancak benim için önemli bir gönderiydi.

Teslimat adresim Artvin Merkez, Dere Mahallesi Habazoğlu Sokak, Elit Park Sitesi d Blok Kat 8 Daire 32 Artvin/Merkez olmasına rağmen bu adrese hiçbir teslimat yapılmadı. Sürat Kargo müşteri hizmetlerini aradım, durumu anlattım ancak şu ana kadar hiçbir geri dönüş yapılmadı ve mağduriyetime çözüm üretilmedi.

Kargomun gerçekten kime ve nereye teslim edildiğinin acilen araştırılmasını, gönderimin bulunarak adresime teslim edilmesini veya aksi durumda sorumluluğun kabul edilerek mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.