Yeni Alınan Kumtel Mikrodalga Fırın Duman Çıkarıyor, Müşteri Hizmetlerinden Dönüş Alınamıyor

Kumtel marka mikrodalga fırını Boraks mağazasından garantili olarak satın aldım. Ürünü 1 gün önce kullanmak istediğimde, çalıştırır çalıştırmaz dumanlar çıkmaya başladı. Ürünün fiş numarası: 4493798006.

Yaşadığım bu sorun nedeniyle Kumtel müşteri hizmetleriyle iletişime geçmeye çalıştım fakat herhangi bir dönüş alamadım. Ürünü Silivri/İstanbul’da kullanıyorum ve henüz başka bir servise ya da teknik ekibe göstermedim.

Sorunun en kısa sürede çözülmesini, mikrodalga fırının tamir edilmesini veya gerekirse ürün değişiminin yapılmasını talep ediyorum.