to read complaints and reviews, or file yours. 
Kumtel marka mikrodalga fırınım garanti kapsamında arızalandı ve servise gönderdim. Servis tarafından ürünün değişimi için talep oluşturuldu ancak Kumtel fabrikasında stok olmadığı gerekçesiyle tam 6 aydır bekletiliyorum. Bu süreçte defalarca Kumtel müşteri hizmetlerini telefonla aradım, bana sürekli stokta ürün olmadığı söylendi.
Sonrasında bana daha alt seviyede bir ürün önerildi, istemediğimi belirtmeme rağmen başka seçenek sunulmadı ve mecburen kabul etmek zorunda kaldım. Ancak kabul ettiğim bu ürün de 10 gündür tarafıma gönderilmedi. Üstelik yeni ürün, ilk aldığım üründen daha düşük özelliklere sahip.
Garanti kapsamında olan ürünümün, orijinal modeliyle ya da en azından muadiliyle bir an önce değiştirilmesini talep ediyorum. Ücret iadesi istemiyorum, sadece ürünümün yenisiyle değiştirilmesini istiyorum. Mağduriyetimin acilen giderilmesini bekliyorum.
Kumtel firmasından gümüş gri grill mikrodalga fırın HM-04 model bir mikrodalga aldım, almaz olaydım. 2 veya 3. Ayda aldığım, tam olarak tarihini hatırlamadığım ve hangi mail hesabıyla aldığımı unuttuğum Kumtel marka mikrodalganın bir hafta sonu prize taktığımda komple evin şalterlerini attırdı, bir ...
Hepsiburada.comdan annem için Anneler Günü hediyesi Kumtel markalı mikrodalga fırın aldım. Servis gelip kurulum yapmazsa garanti kapsamında olmayacakmış ürün. Servise yazdım. Aradılar, ancak işteydim meşguldüm açamadım. Tam iki saattir müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalışıyorum ama maalesef ulaşılamı...
Yorumlar