to read complaints and reviews, or file yours.Kumtel Mikrodalga Servis Sorunu
Hepsiburada üzerinden 24.01.2024 tarihinde aldığım Kumtel Mikrodalga Fırın 15.07.2024 tarihinde fişe takılır takılmaz fan çalışması, dijital herhangi bir tuşun çalışmaması ve ısı vermeme şeklinde arıza verdi. 16.07.2024 tarihinde Kumtel arıza bildirim formunu doldurdum. Servise benim götürmem gerektiğiyle ilgili dönüş aldım. Götüremeyeceğimi belirten dönüşümden sonra ise herhangi bir yanıt alamadım. Belirtilen telefon numarası asla yanıt vermiyor. Servise götürmek için hem işten izin almam hem de taksiyle gitmem gereken bir durum oluşuyor ve bu durumda garanti de servis de anlamını yitiriyor. Konuyla ilgili Kumtel çözüm odaklı yaklaşmamakla birlikte muhatap bulmakta da güçlük çekiyorum. Mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Gelişme
Hepsiburada üzerinden 24.01.2024 tarihinde aldığım Kumtel Mikrodalga Fırın 15.07.2024 tarihinde fişe takılır takılmaz fan çalışması, dijital herhangi bir tuşun çalışmaması ve ısı vermeme şeklinde arıza verdi. 16.07.2024 tarihinde Kumtel arıza bildirim formunu doldurdum. Servise benim götürmem gerektiğiyle ilgili dönüş aldım. Götüremeyeceğimi belirten dönüşümden sonra ise herhangi bir yanıt alamadım. Belirtilen telefon numarası asla yanıt vermiyor. Servise götürmek için hem işten izin almam hem de taksiyle gitmem gereken bir durum oluşuyor ve bu durumda garanti de servis de anlamını yitiriyor. Konuyla ilgili Kumtel çözüm odaklı yaklaşmamakla birlikte muhatap bulmakta da güçlük çekiyorum. Son yazılan şikayet sonrası kısa sürede tarafıma ulaşılacağı belirtildi ancak hala ulaşılmadı. Mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Sevgili müşterimiz ,Merve M. Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi bizlere iletmenizi rica ederiz. Kumtel ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. Kumtel Müşteri İletişim Merkezi
