to read complaints and reviews, or file yours. 
"Arayıp, ücretsiz 4 tane ayak göndereceklerini ilettiler teşekkür ederim"
01.07.2023 tarihinde BİM'e gelen Kumtel ktf-305 model vantilatör aldım. İlk kullanımda kafası aşağı düştü. Çıt çıt yaparak kaldırsanda yine aşağı düştü. Kullanamadık durdu kenarda. İşlerimden dolayı servise bugün götürebildim. Yanındaki vidasını sıktı düşme olayı çözüldü. Ancak zaten kafanın takılı ...
"Hızlı bir şekilde dönüş yaptılar. Müşteri hizmetleri çok ilgili ve yardımcı oldu. Teşekkürler..."
"Şikayetim çözüldü teşekkür ederim"
Kumtel vantilatör aldım ayakları hemen kırıldı. Daha bir ay bile olmadan şu an kullanamıyorum vantilatörü. Yedek parça rica ediyorum bu kadar basit ol...
"Hızlı çözüm için teşekkür ederim. Sorun giderildi."
Kumtel ktf-280 kalitesiz ayaklar ürünü alalı henüz 3 gün oldu ve 2 ayağı kırıldı. Sabit duran bir cihazın ayakları nasıl kırılır? Bu sıcaklarda olacak iş değil daha sağlam malzemeler kullanılsaymış keşke ayakları çok kalitesiz olmuş Kumtel'den mağduriyetimizi giderilmesini talep ediyorum.
"Sorunumu bu kadar kısa sürede ve sorunsuz çözdükleri için teşekkür ederim :)"
Kumtel ktf-280 vantilatör aldık. Daha 1 ay bile olmadı alalı iki ayağı birden kırıldı ayakları çok dayanıksız hiçbir şekilde kullanılamıyor şu an süre...
Kumtel firmasından vantilatör aldım. Kargo firması ürünü kaybettiklerini firmayı arayıp para iadesi istememi söylediler. Daha sonra firmaya defalarca ulaşmaya çalıştım fakat ulaşamadım kargo firması da bildirdiğini söylüyor fakat ücret iadesi 30 gündür yapılmadı.
"Çok kısa zamanda ilgilendiler bu kadar hızlı çözüm sağlanacağını düşünmüyordum gerçekten çok ilgili firma teşekkür ederim."
Online sipariş vermiştim, 1 saat geçmeden iptal ettim. İptal talebi onaylanmayınca görüşmek istedim, 1 haftadır telefonlara bakmıyorlar, e-postalara cevap vermiyorlar. Siparişi de göndermişler, teslim almadık ancak ödememi de alamadım. Konuyla ilgili acil bir dönüş beklemekteyim.
"Merhaba, Firmanın müşteri temsilcisi bugün dönüş yaptı ve ücretsiz olarak 4 adet ayak göndereceklerini belirttiler. İlgi ve alakanız için teşekkürler"
Merhaba, 17.06.2023 tarihinde Trendyol üzerinden 2082193240 sipariş no ile Kumtel ktf 280 marka model vantilatör aldık. Almış olduğumuz vantilatörün ...
Satış öncesi ve sonrasında kötü ötesi bir sistemleri var. Zaten ulaşamıyorsun bile müşteri temsilcisine ulaşsan bile herkes geçiştiriyor. Temmuz Ayı’n...
Kumtel resmi sitesinden aldığım vantilatör malzeme eksik ve ikinci el yollamışlar. Müşteri hizmetlerini aradık yardımcı olmuyorlar. Kalitesiz ürün kalitesiz hizmet sunuldu... Keşke birkaç yoruma baksaymışım bir çok şikayet zaten varmış.
Kumtel vantilatörüm ufak bir çarpmada ayar yerinden kırıldı sabit durmuyor çözüm talep ediyorum. Neden bu kadar kolay kırıldı plastiği neden bu şekild...
Kumtel resmi sitesinden alışveriş yaptım. İptal işlemi için müşteri hizmetlerini aradım. Hiçbir şekilde aramalara cevap verilmiyor. SMS geliyor, fakat asla geri dönüş yapılmıyor. Bu ne sıkıntılı bir firma böyle. Lütfen yardımcı olun artık. Bu devirde böylesine bir umursamazlık kabul edilir gibi deği...
Kısa bir süre önce Kumtel vantilatör aldım. Yaklaşık bir aylık kullanımda pervane, dönmeyi ya da sabit olmayı sağlayan arkadaki aparatın öne arkaya gitmesi sonucu çarpmaya başladı. Servisi aradım ama ulaşmak mümkün değil. Bölge için bağlandığı anda kapanıyor...
Müşteri hizmetlerine bağlanmak neredeyse imkansız. E-postalara cevap verilmiyor. WhatsApp'tan cevap verilmiyor. Mesajlara cevap verilmiyor. İptal ettiğim ürünün parasını iade etmiyorlar. Tam bir fiyasko anlayacağınız. Hiç memnun değilim. Alakasız bir müşteri hizmetleri var çok pişmanım alışveriş yap...
"Geri dönüşünüz için teşekkürler"
"Müşteri hizmetleri arayarak vantilatör ayağını ücretsiz göndereceklerini iletti. İlgileri için teşekkür ederim"
Kumtel ktf -280 model vantilatörü geçtiğimiz ay satın Vantilatör ayağı o kadar ince kalitesiz plastikten yapılmış ki daha ikinci ayında kendiliğinden ...
Kumtel'in web sitesinden 475147860 sipariş numaralı bir ürün aldım. Ürün kargoya verilmedi. Bu yüzden müşteri hizmetlerine 2 gündür ulaşmaya çalışıyorum. Hem çağrı merkezi hem de WhatsApp hattından denedim, fakat ne telefonu açan var ne de dönüş yapan var. Bu kadar müşteri desteği kötü olan bir firm...
Kumtel firmasından internet üzerinden ktf300 vantilatör aldım. Aldığım ürün eksik parçalı geldi. Müşteri temsilcisi ile görüşüp serviste sorun giderebileceğim söylendi kayıt açıldığı söylendi. Yetkili serviste işimi halletmedi eksik parçanın fabrikada da olmadığı söylendi. Bende ürünü iade etmek zor...
Kumtel 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır. 
