to read complaints and reviews, or file yours. 
21 Aralık 2025 tarihinde Kumtel’in kendi internet sitesi üzerinden Kumtel Beyaz Cam Ankastre Ocak ko-40 tahdf model ürünü sipariş ettim. Siparişi verirken belirtilen teslimat süresi 3–4 iş günü olmasına rağmen ürünüm hala elime ulaşmadı.
Defalarca müşteri hizmetlerini aradığımda sadece “size dönüş yapılacaktır” denildi ancak bugüne kadar hiçbir geri dönüş yapılmadı ve kargo veya teslimatla ilgili net bir bilgi alamadım. Aradan bu kadar zaman geçmesine rağmen ne ürün gönderildi ne de süreçle ilgili bilgilendirildim. Sipariş numaram km2228797548, teslimat adresim Ankara Etimesgut’tur.
Ürünümün acilen gönderilmesini ve teslimat süreci hakkında tarafıma net ve yazılı şekilde bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Kumtel.com üzerinden Kumtel Beyaz Cam Ankastre Ocak ko-40 tahdf model ocağı 3.419,00 TL bedelle kredi kartı tek çekim olarak satın aldım. Ürünüm 25.12.2025 tarihinde hazırlanıp 26.12.2025 tarihinde Aras Kargo’ya verildi. 31.12.2025 tarihinde ise kargonun kayıp olduğunu öğrendim. Bu süreçte hiçbir bi...
24.07.2025 tarihinde Kumtel’in kendi internet sitesinden Kumtel Magic Cam Ankastre Ocak KO-40TAHDF modelini sipariş verdim (Sipariş No: KM6962874965). 28.07.2025’te ürün teslim edildi. Kargo poşeti yırtık geldiği için hemen müşteri hizmetlerini arayarak bildirdim ve servis talebi oluşturdum. Konya/K...
Kumtel’in kendi kurumsal internet sitesinden ankastre ocak ve fırın satın aldım. Ürün kargodan teslim edileceği sırada ankastre ocağın camının kırık olduğunu gördüğüm için ürünü teslim almadım ve iade sürecini başlattım. 30 Ekim 2025 tarihinden bu yana, yani 24 gündür ürünün ücret iadesi kartıma yap...
Yorumlar