to read complaints and reviews, or file yours.Ürün Teslimatı 3 Gün İçinde Gelmedi, Müşteri Hizmetlerinden Cevap Alınamıyor
21 Aralık 2025 tarihinde Kumtel’in kendi internet sitesi üzerinden Kumtel Beyaz Cam Ankastre Ocak ko-40 tahdf model ürünü sipariş ettim. Siparişi verirken belirtilen teslimat süresi 3–4 iş günü olmasına rağmen ürünüm hala elime ulaşmadı.
Defalarca müşteri hizmetlerini aradığımda sadece “size dönüş yapılacaktır” denildi ancak bugüne kadar hiçbir geri dönüş yapılmadı ve kargo veya teslimatla ilgili net bir bilgi alamadım. Aradan bu kadar zaman geçmesine rağmen ne ürün gönderildi ne de süreçle ilgili bilgilendirildim. Sipariş numaram km2228797548, teslimat adresim Ankara Etimesgut’tur.
Ürünümün acilen gönderilmesini ve teslimat süreci hakkında tarafıma net ve yazılı şekilde bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Sevgili müşterimiz ,Burhan T. Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle iletişime geçerek iletmenizi rica ederiz. Kumtel ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. Kumtel Müşteri İletişim Merkezi
Firma arayıp dönüş yapacağını iletti ama hala arayan olmadı
V
Ürün teslim edildi teşekkürler
