to read complaints and reviews, or file yours. 
Kumtel.com üzerinden Kumtel Beyaz Cam Ankastre Ocak ko-40 tahdf model ocağı 3.419,00 TL bedelle kredi kartı tek çekim olarak satın aldım. Ürünüm 25.12.2025 tarihinde hazırlanıp 26.12.2025 tarihinde Aras Kargo’ya verildi. 31.12.2025 tarihinde ise kargonun kayıp olduğunu öğrendim. Bu süreçte hiçbir bilgilendirme yapılmadı, durumu tamamen kendi aramalarım sonucu öğrendim. Aras Kargo gönderi numaram 5772*******17’dir.
Doğalgaz açım işlemi için ocak zorunlu olduğu için şu an doğalgazımı açtıramıyorum. Hem yemek yapamıyorum hem de ısınma ihtiyacımı karşılayamıyorum ve bu soğuk günlerde ciddi şekilde mağdur durumdayım. Kumtel müşteri hizmetlerini aradığımda ise ancak 7 gün sonra devreye girebileceklerini, Aras Kargo’nun kayıp kaydı oluşturduğunu öğrendim, fakat bu benim mevcut mağduriyetimi gidermiyor.
Sipariş numaram km5258****49 olup, kaybolan ürünümün benim mağduriyetim daha fazla büyümeden acilen yeniden gönderilmesini ve sürecin tarafıma düzenli olarak bildirilmesini talep ediyorum.
24.07.2025 tarihinde Kumtel’in kendi internet sitesinden Kumtel Magic Cam Ankastre Ocak KO-40TAHDF modelini sipariş verdim (Sipariş No: KM6962874965). 28.07.2025’te ürün teslim edildi. Kargo poşeti yırtık geldiği için hemen müşteri hizmetlerini arayarak bildirdim ve servis talebi oluşturdum. Konya/K...
Kumtel’in kendi kurumsal internet sitesinden ankastre ocak ve fırın satın aldım. Ürün kargodan teslim edileceği sırada ankastre ocağın camının kırık olduğunu gördüğüm için ürünü teslim almadım ve iade sürecini başlattım. 30 Ekim 2025 tarihinden bu yana, yani 24 gündür ürünün ücret iadesi kartıma yap...
04.03.2024 15:38:29 tarih ve saatte Kumtel Online sayfasından ankastre ocak satın aldım. Aynı gün 16:23:44 saatinde iade ettim. Ertesi gün müşteri hizmetlerini arayarak iadenin sisteme düşüp düşmediğini sordum. Buradan da iadenizi gerekli departmana iletiyorum diye yanıt aldım. Ben iadenin olmasını ...
Kumtel’in online mağazasından 16 Aralık tarihinde yaklaşık 15 bin TL ödeyerek fırın, ocak ve davlumbazdan oluşan 8 programlı ankastre set siparişi verdim. Sipariş numaram KM5351****99. Kumtel’den siparişimin Aras Kargo’ya verildiğine dair mesaj geldi, ancak yaklaşık altıncı güne girerken bu kez Tesl...
Yorumlar